重用“身边人”，未必能省心省力

    如今，不少药品经营企业为抢占市场份额，热衷于增加门店、发展连锁，且投入很大。但是，企业在快速扩张发展的过程中，首先必须药考虑人的问题。他们或通过发布招聘信息招贤买马，或任用自己的亲属、拥有执业经验的专业人才和信得过的人来担任药店核心层的关键员工。可是对于后一类型，在经营者自认为可以信任、放心使用他们的时候并不见得省心、省力。

    现实中，不乏这样的例子：章某是某药品经营有限公司的一名中层管理者，自公司创立至今，已在公司工作了近20年，称得上是企业的元老级员工，也因此很受公司老总看重，先后让其在多个岗位担任主要负责人。但随着工作时间及岗位经历的增多，章某滋生了傲慢独行、不服管教的自恃心理，常因自作主张、不守规制，对其他员工乃至局部工作产生极其不良的影响。公司计划减员增效，人事部门与其协商，拟以内退的形式让其提前离开公司。不料对话中产生了激烈的对抗局面，搞得企业在处理这一问题上十分被动。

不良风气危害大，企业成为最终受害者

    其实，作为药品经营企业，不论大小，总不乏存在这样一类人，他们或是服务企业多年的骨干员工，或为企业经营者及其家庭的亲朋近邻，或属企业招引的专业人才，自然都成了企业经营者的“身边人”。

    在有些“身边人”的潜意识中，总以为自己的身份特殊，有种优越感，于是不愿受制度、纪律约束，我行我素，自以为是;有时即便无职无权，也是独行例外，批评不得。面对这种情况，不光是一些中高层管理者常碍于情面或其他顾虑，怕得罪他们，不能秉公办事，甚至连某些经营业主也深感头疼，缺乏管理这些人的方法，无形中养成了一批“特殊员工”，助长了他们的特权思想，对企业经营发展的危害是显而易见的。

    少数“身边人”的不良表现，不仅会败坏了企业风气，使大多数员工因此失去积极性，成为个别人违纪违规的“挡箭牌”，也会造成其他普通员工产生不满情绪，以为是管理者纵容所致，进而由这些“身边人”的小问题，诱发管理层之间的意见分歧和不团结，久而久之就会使整个企业失去凝聚力，优秀人才流失，最后分崩离析，成为一盘散沙，企业变成了最终受害者。

三要+三先+三同，管理“身边人”

    加强对 “身边人”的有效教育与管理显得尤为重要，既直接关系到药品经营企业的兴衰存亡，更是对经营者管理能力的极大考验。在具体做法上，应坚持“三要、三先、三同”--

“三要”：

    要教育“身边人”突破认识误区，进行观念更新，诸如要破除优越感、特殊观，树立民主意识、公平竞争意识;

    要关心“身边人”的思想品德、工作业绩、人际关系、自我发展等方面的表现，及时指导点拨;

要把企业的纪律、规章、制度作为教育的重要内容，引导“身边人”自我约束。

“三先”：

要求员工接受教育管理，必须先让“身边人”接受教育;

要求员工执行规章制度，必须先让“身边人”带头执行;

当“身边人”与普通员工发生纠纷时，要先处罚“身边人”。

“三同”：

    在工资待遇、岗位晋升、适用制度上，要体现“身边人”与普通员工一视同仁。

    既然药品经营者“身边人”作用不同寻常，对其进行教育与管理就不容忽视，成功与否，就在于此项工作开展的及时性、经常性和持久性，取决于未雨绸缪、防微杜渐，谨防上述情形出现。只有这样，方能让“身边人”为药品经营者排忧解难，尽职尽责，成为他们真正的左膀右臂，从而助引企业不断发展壮大。

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