一、呼吸系统类

风寒感冒

常识判断其起因多是劳累，没休息好，再加上吹风或受凉，导致身体免疫机能下降，鼻咽部病毒大量繁殖容易并发细菌感染而发病。风寒感冒通常秋冬季节发生较多。

症状有：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。

用药原则辛温解表(多发汗)为主

一般用药流感丸、伤风停片、感冒清热软胶囊，感冒解毒颗粒. 荆防颗粒,风寒感冒颗粒,九味羌活丸,感冒软胶囊.四季感冒胶囊.氨咖黄敏胶囊.病毒灵等。

联合用药中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药。

建议顾客喝姜糖水、姜粥等，可用热水泡脚，**加点酒，需要出汗。

风热感冒

常识判断风热感冒，其起因通常是感受风热之邪所引发，也有由风寒感冒转为风热感冒的现象，相当于感冒引发急性上呼吸道感染。症状有：发热重、微恶风、面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥，咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄涕、口渴喜饮、舌尖边红、苔薄白微黄。

用药原则凉解表(清热解毒)为主

一般用药治感佳，柴黄片，羚羊感冒片，银翘片.感冒咳嗽颗粒.板蓝根颗粒,桑菊感冒片.精制银翘解毒片.感冒止咳胶囊、双黄连胶囊、金感胶囊.、抗感胶囊等。

联合用药对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药。

建议顾客多饮水，饮食易清淡。

胃肠感冒

常识判断因为病毒蔓延到胃肠道引起胃肠道炎症，伴有腹痛，腹泻，恶心，呕吐，发热。

用药原则抗炎药+抗病毒+止泻药

一般用药藿香正气液或胶囊，四季感冒片，健胃消食药

联合用药藿香正气液+盐酸吗啉胍片+氟哌酸胶囊(儿童禁用)

建议顾客可以服用绿豆水、西瓜汁预防中暑，如发生中暑，马上到阴凉处，及时服用解暑药。

急性支气管炎

常识判断临床以咳嗽伴(或不伴)有支气管分泌物增多为特征。多伴随有感冒症状同时出现

用药原则祛痰止咳类+抗生素

一般用药

联合用药⑴咳宁胶囊+青霉素 V 钾

⑵板兰根冲剂+复方甘草片+头孢克肟

①发热时可服用对乙酰胺基酚片

②咳嗽频繁且无痰时，可服咳必清

③痰粘稠不易咯出时，可口服必嗽平

④伴哮喘时可口服氨茶碱

芩暴红止咳片,氢溴酸右美沙芬口服液,盐酸氨溴索口服液,强力枇杷露,头孢拉定,阿莫西林,琥乙红霉素,阿奇霉素等

建议顾客多喝水，吃清淡、易消化食物，体弱者可口服多种维生素，维生素 B2 增强支气管粘膜抵抗力.平时积极锻炼身体，预防感冒，注意保暖，少抽烟，少饮酒。

慢性支气管炎

常识判断外因：吸烟、感染、寒冷空气刺激、过敏等。内因：呼吸道、防御及免疫功能下降，内外因长期反复发作，发展为慢性支气管炎。伴喘息反复发作为特点，多见于老年人。一年发作两次(冬春、秋冬)，一次持续三个月

用药原则解痉类+祛痰止咳类+抗生素

一般用药返魂草冲剂，百贝益肺胶囊，百令胶囊(按疗程服用)，复方胆氨片, 虫草清肺胶囊,咳喘顺丸,咳特灵胶囊,异丙嗪胆汁片

联合用药⑴百贝益肺胶囊+青霉素 V 钾

⑵返魂草冲剂+复方甘草片+头孢克肟

建议顾客多喝水，吃清淡、易消化食物，病情严重者应卧床休息。保持室内清洁，经常用消毒液进行消毒。久病体弱者可口服多种维生素，维生素 B2 增强支气管粘膜抵抗力.平时积极锻炼

慢性咽炎

常识判断慢性咽炎系咽黏膜的慢性炎症,常为呼吸道慢性炎症的一部分，常见秋冬与冬春季节。典型症状：咽部有异物感，作痒微痛，干燥灼热，粘稠分泌物不易咳出，可引起刺激性咳嗽，甚或恶心、呕吐等

用药原则对症药物+抗炎药+含片

一般用药咽炎片，玄麦甘桔颗粒，含片类

联合用药咽炎片+阿奇霉素+薄荷喉片

复方鱼腥草软胶囊,众生胶囊,喉痛灵片,清咽片,山香圆片,金果饮,板蓝根颗粒,克拉霉素,罗红霉素分散片,头孢拉定,阿莫西林,螺旋霉素,VC片,胖大海含片,罗汉果含片,金银花含片等

建议顾客注意冷暖，加强锻炼，增强体制，预防感冒

扁桃体炎

常识判断扁桃体炎常为病毒和细菌共同侵犯。扁桃体炎症状为发热，寒战，咽喉疼痛,吞咽疼痛。

用药原则对症药物+抗生素+保健含片

一般用药连芝消炎片，蒲地蓝消炎片，头孢，左氧氟沙星，阿齐霉素,蒲公英片,复方双花片,清开灵

联合用药⑴蒲地蓝消炎片+阿齐霉素+含片

⑵连芝消炎片+左氧氟沙星+京都系列含片

建议顾客预防感冒，饮食易清淡，不吃辛辣刺激性食物，戒除烟酒

二、消化系统疾病

胃十二指肠溃疡

常识判断胃溃疡--饭后疼痛，十二指肠溃疡--餐前空腹痛或半夜疼痛。常常伴有泛

酸，烧心等症状。

用药原则制酸生肌，和胃止痛。如果有幽门螺旋杆菌感染可对症使用抗生素

一般用药奥美拉唑肠溶胶囊，法莫替丁，复胃散胶囊(或者康复新液)快胃片,雷尼替丁, ,泮托拉唑钠肠溶片

联合用药⑴奥美拉唑+复胃散胶囊(或者康复新液)+复合维生素 B 片

建议顾客尽量选择营养丰富的食物，含有蛋白质，维生素 C、维生素 B、定时进餐、细嚼慢咽、避免过饥过饱、胃溃疡一般疗程 4-6 周，十二指肠溃疡一般疗程 4-12周。

浅表性胃炎

常识判断无规律的上腹隐痛，饱胀不适，反酸、嗳气

用药原则保护胃黏膜的药物+抗生素+抗厌氧菌感染+促胃肠动力药+抑酸剂

一般用药西米替丁，胃痛宁，双姜胃痛丸，胃康灵,多潘立酮片,胃舒平,兰索拉唑,,阿莫西林分散片,克拉霉素,三九胃泰,雷尼替丁等

联合用药①胶体果胶铋+抗 HP(阿莫西林+甲硝唑)

②胃康灵或双姜胃痛丸+西米替丁(如有幽门螺杆菌感染可对症使用抗生素)

建议顾客饮食应节制，定时定量，避免刺激性食物及饮料

萎缩性胃炎

常识判断以胃脘部胀满疼痛多见，或痞满而无疼痛。必须先分清证型：

1 虚寒型：以胀满不适，食少纳呆，胃脘隐痛，喜温喜按，舌质淡白，胖大有齿痕，舌裂等症状为主。

2 胃阴亏虚型：以胃脘灼热胀痛，口干口苦，纳差，消瘦，舌红少津，舌体小，舌裂等症状为主。

用药原则1 虚寒型：益气健脾，温胃驱寒(参芪健胃颗粒，丹佛胃尔康)。

2 胃阴亏虚型：养阴和胃(养胃舒颗粒或者软胶囊)

一般用药

联合用药⑴虚寒型：参芪健胃颗粒或者丹佛胃尔康+胃优乐(维酶素)+复合维生素 B

⑵胃阴亏虚型：养胃舒颗粒或者软胶囊+胃优乐(维酶素)+复合维生素 B 片

建议顾客戒烟戒酒，避免使用损害胃黏膜的药物，如阿斯匹林，吲哚美辛，红霉素等。

饮食易规律，平时注意体育运动。严重者进行手术治疗

糜烂性胃炎

常识判断由外源性原因引起的有：长期服用非甾体类药物如阿斯匹林、吲哚美辛等;

由内源性原因引起的有：手术、大面积创伤、休克、酗酒、HP 感染等。

用药原则同消化性溃疡治疗用药相同

一般用药

联合用药

建议顾客禁饮浓茶，咖啡，少吃容易产生胀气的食物，如土豆、红薯等。

急性胃肠炎

常识判断多由于细菌或病毒引起，症状有恶心，呕吐，腹痛，腹泻，稀水样便，偶有发热。

用药原则止泻药+改善胃肠功能药+抗炎药

一般用药诺氟沙星、思密达，速效止泻胶囊，庆大霉素,复方黄连素片,肠胃康, 肠炎宁

联合用药⑴肠道邦克+诺氟沙星(两药须间隔两小时服用)

⑵消炎止痢灵+诺氟沙星

建议顾客多饮些糖盐水，防止脱水。进餐前不要大量喝水、喝饮料。病情严重者应卧床休息，禁食生冷、辛辣、粗糙的饮食，如咖啡、芥末、葱、姜、蒜。

润畅通便类

常识判断便秘主要是指大便过于干结，导致患者排便困难和腹痛.导致便秘的原因有：饮食结构不当(例如膳食纤维含量太少)，不良的排便习惯，滥用泻药，痔疮。老年性便秘多因胃肠功能紊乱，蠕动过缓造成。

用药原则润肠药+保健品

一般用药麻仁润肠丸、复方芦荟胶囊，便通胶囊等,保健品有通便茶,膳食纤维片,苦瓜软胶囊等

联合用药⑴润肠丸+蜂蜜

⑵复方芦荟胶囊+蜂蜜

建议顾客经常吃高纤维饮食，例如水果、蔬菜、全麸谷类食物，多喝水，多运动。不要轻易或长期使用泻药，这类药物会扰乱人体正常的排便机制。养成良好的排便习惯。

三、口腔炎症、口腔溃疡

口腔溃疡

常识判断多与胃肠功能紊乱，内分泌失调，精神紧张，不良刺激，维生素 B2 缺乏症，感染等因素有关。多发生在口腔黏膜，一个或数个，局部有烧灼感，疼痛明显，影响说话和进食。

用药原则修复溃疡药+散剂或帖剂+维生素

一般用药西瓜霜含片，口炎清颗粒，维生素 B2 片，葡萄糖酸锌，口齿健喷剂,栀子金花丸，华素片,甲硝唑,外用口腔溃疡膜,口腔溃疡含片等.

联合用药⑴ 维 生 素B2+ 口炎清颗粒 + 西瓜霜含片

⑵ 栀子金花丸+甲硝唑口颊片+维生素 B2 片

建议顾客多吃新鲜水果和蔬菜，以清理肠胃。禁食过烫及辛辣的食物刺激或加重病情

口腔异味

    常识判断口腔局部和全身许多因素都可以引起口臭。如牙龈炎、牙周炎、慢性鼻炎、鼻窦炎、气管、肺部感染、消化不良、便秘,另外进食大蒜、饮酒、吸烟也都可以造成口臭。

    与顾客交流时，发现有口腔异味，并且排除肝肾脏、胃肠、肿瘤等疾，

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