【导读】在一线工作,我们既要苦干,也要知道方向,才能配合公司行动,同时又能展现自己的能力。
晓蓓是K药店的店员,那天晓蓓与店长莉莉一起上班,空下来的时候,晓蓓向店长抱怨道:“店长,怎么店里面的晓玲每个月的奖金都比我多好几百块钱,同样是在店里面上班,我也没有少干活呀!”店长说:“是的,这也是我要和你说的,我们做的是销售工作,我问问你,你知道店里面每个月有哪些销售奖励吗?” 晓蓓说:“不就是卖一些单品有奖励吗?其他的不太清楚......”莉莉嗯了一声。 交接班时,莉莉特地点名让晓玲来回答店里面每个月的奖励项目有哪些?也就是说,我们店里面有哪些是可以拿到奖金的。 晓玲如数家珍般地一一道来,说完后,莉莉接过话来对大家说:“同志们,要想自己的奖金高一些,至少要知道有哪些奖励呀!我们都应该向晓玲学习。” 在这个案例中,我们看到,晓玲对自己在哪些方面能“赚到钱”非常清楚,事实上,各个公司每个月的奖励其实是有不少的,只是一些同事却并不太“记得”。 笔者在门店当店长时,也发现了这样一个奇怪的事,一方面一些同事抱怨收入少,另一方面,公司有奖励方案可是大家却不去认真“研究”,甚至连每个月门店的奖励项目都只是了解一部分,于是会有如晓蓓一样的困惑。 一般来说,运营等部门会就与营业相关的内容设定每月奖励方案,参考如下: 一、单品销售奖励 这是针对门店的重点产品而设的,一般来说,会与季节相关,随季节而做调整,其中一部分重点产品可能是公司与厂家有战略合作,有一定的指标压力,当然,更多的是公司希望通过聚焦到部分产品上做出业绩来。 单品奖励涉及门店商品范围较广,需要员工能清楚地记得这些产品,在陈列上也有标识,也可以货架语言来提醒员工。 二、品类(如营养素)专项奖励 一般来说,对于大家都比较关注的关联系列,如医疗器械、中药饮片、营养素等,特别是营养素,会有一定比例的销售计提,当然企业不同,侧重点会有些差别。 三、门店新高奖励 这是指门店创造了新高业绩,举一个例子,以平常的数据规律来看,A店每月销售额为15万,给A店定一个新高指标如18万,如果完成了,可以拿到新高奖励,这种奖励方案能刺激门店员工一起努力创造更好的业绩。 当然,也需要规避因“水涨船高”而使员工失去斗志! 四、PK奖励 虽然大家注意品牌商品,但是实际操作中,仍然会对一些品牌商品进行PK,所以,也会设定PK商品的奖励,PK成功率高的员工,其收入自然也会更高一些。 当然,这里面需要培训的就是PK技巧,既不伤顾客,又能销售成功,才是一种本领。 五、会员卡开发奖励 企业如果在某个时段特别注重对会员的开发,会设立会员卡开发的奖励,一般来说,门店会有一个保底目标,完成后可以有台阶式的奖励。 六、销售竞赛奖励 这是一个门店间的比赛,运营部会设立某种竞赛项目,可能是营业额,也可能是某个品类,或者是某些单品等,会考核到占比与******值等,欲以竞赛来拉动整体的销售氛围。 七、服务标兵评比 除了硬性指标比拼,也会有一些“软性”的考查竞技,服务标兵就是其中一例,也可以是服务明星等评选。 企业也可以通过陈列比赛,POP大赛,或是员工收银技能大赛,专业知识比赛等来带动门店员工的销售热情。 当然,以上也只是奖励的一部分,其实,不少企业的奖励类别,项目还是较多的。 在一线工作,我们既要苦干,也要知道方向,才能配合公司行动,同时又能展现自己的能力。 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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