2月中旬，国务院总理李克强主持召开今年******常务会议部署推动医药产业升级。得益于政策牵引和市场需求的推动，近几年中医馆迅猛发展，成为大中型连锁药店的标配。不过，连锁药店的中医馆要做好，选聘名老中医坐堂、打造中医强势专科、提升中医药保健养生服务水平还不够，还要进行中药品类升级。

    目前我国连锁药店中药在其总体销售额中的占比约为8%~12%，然而中药的品类管理仅仅处于起步阶段。比起成药的品类划分与管理，中药的差距非常大，品类划分、品类研究、品类升级、品类优化得不到重视，即便是按简单的消费者需求角度来划分，各大连锁对中药也有不同的标准和叫法，中药品类没有很好的细化，经营品种的数量上差距也非常大。中药品类管理，亦即品类升级，可以从哪几方面进行改造呢?

(冯枫 摄)

成药品类管理趋向成熟和多元化

连锁药店中西成药的品类管理，已经趋向成熟，品类细分的维度也趋向多元化，如

从经营毛利和商品竞争的角度划分;

从消费者需求及品类角色定位划分;

从与供应商合作的角度划分;

从产品高中低三个价格带划分。

要满足名老中医对名誉的追求

中药品类管理首先要从品类细分、品类品质数量升级入手：

    一是品类细分，把品类构建工作深入和细化，以丰富中药及养生大健康品类，进而满足消费者对中药的细分需求，做大中药。

    二是品类升级，质量和数量都要升级。目前中药品类在药店大多供应商单一、品质单一、质量不太可靠，疗效无法保证。而饮片大多是通过坐堂医生销售出去的，细分后提高品质，即可留住名老中医，因此中药品类升级首要的一点是药店必须满足名老中医对名誉的追求。

    医术精湛，能被患者尊敬和仰慕，前来看病的患者络绎不绝，这是名老中医最终的荣耀和梦想。然而，医术精湛不仅取决于自己的中医修为，还与药店选择的中药质量有关。如果用的药都是假冒伪劣，那么即使名老中医的医术再高明，也不可能医得好患者的病。时间一长，名老中医和药店的声誉品牌都会受到影响。  

治好了病，再贵的都是便宜的

    另外，中药品类管理还要从品类营销下手。因为，中药质量好，既可以留住顾客，同时也让更多的消费者相信中医药。治病是硬道理，治不好病，再便宜的都是贵的;治好了病，再贵的都是便宜的!高品质的中药，价格高，毛利也高，同样能满足连锁药店企业的需求。

    但中药营销手段目前远远没有化学药成熟与多样。营销中药同样是品类管理与升级的重要内容：升级中药品类说到底是为了卖好中药，卖好中药就要把品类营销工作多元化，不仅是医生开方、药店药食同源养生、疾病辅助治疗、保健养生需求等，都得通过各种营销手段来做大相应的需求，这也是药店中药品类升级的重要原因之一。

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