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如何利用客户的职业信息进行客户维护?

2016-02-14        访问量:613    在线投稿
【导读】客户维护

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1.判断经济实力

职业与收入相关,一般我们在了解客户的职业后,可以判断客户的经济实力,便于筛选优先维护的客户群,以及产品购买力的筛选。

2.选择交流内容

职业与文化水平相关,根据客户的文化程度判断客户的沟通交流内容。

3.选择沟通时间

职业与工作时间相关,比如白领或者事业单位员工一般周末双休,工作时间比较规律,了解客户工作的时间段,可以选择电话邀约的时间。

4.选择匹配产品

职业与产品营销相关,对于不同的职业,可以确定后期主推的产品,产品匹配度相对较高。

5.确定维护方式

职业与维护方式有关,不同的职业工作繁忙程度不同,可以根据不同职业确定短信维护还是电话维护,或者上门维护。

要点:

1.利用客户职业信息。

2.分群维护更细致。


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