品类管理是各大药店的重要工作，也是有一定难度的。品类管理得好，药店的销售业绩就会上升，顾客满意度增加，有利于建设品牌文化。如今，连锁药店的中、西成药的品类管理，已经趋向成熟，品类细分的维度也趋向多元化，从经营毛利和商品竞争、消费者需求及品类角色定位、与供应商合作、产品高中低三个价格带划分也已完成。

    目前，在我国连锁药店里，中药在其总体销售额中的占比约为8~12%，然而中药的品类管理仅仅处于起步阶段，比起成药的品类划分与管理，差距非常大，品类划分、品类研究、品类升级、品类优化得不到重视，即便是简单的按消费者需求角度来划分，各大连锁对中药都有不同的标准和做法，中药品类没有很好的细化，经营品种的数量上差距也是非常大。

中药品类管理就是品类升级，要从品类细分、品类品质数量升级、品类营销三个方面入手：

    将品类细分，满足需求

    把品类构建工作深入和细化，以丰富中药及养生大健康品类，进而满足消费者对中药的细分需求，以做大中药。

品类升级，多方受益

    质量和数量都要升级。目前中药品类在药店的情况大多供应商单一、品质单一、质量不太可靠，疗效无法保证，这不仅让消费者对中药和药店没有信心，连坐馆的名老中医也得不到好的口碑效应。

    中药质量好就可以留住顾客，同时也让更多消费者相信中医药。治病是硬道理，治不好病，再便宜都是贵的;治好了病，再贵的药都是便宜的!

    而高品质的中药，价格高，毛利也高，同样满足了连锁药店企业的需求。

品类营销多元化

    中药营销手段目前远远没有化学药成熟与多样。营销中药同样是主要品类管理与升级的重要内容：升级中药品类说到底是为了卖好中药，卖好中药就要把中药营销工作多元化，不仅是医生开方、药店药食同源养生、疾病辅助治疗、保健养生需求等都得通过各种营销手段来做大相应的需求。这也是药店中药品类升级的重要原因之一。

                                                    康美药业OTC事业部总经理 李从选/

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