志芳是R药店的店长，这不，又是志芳“头痛”的时候了，每到春节，店里面的排班就成了问题，一共5个人，两个要回老家，其他的春节也要走亲戚，可是就剩三个人店里面怎么转得过来，只要有一个人休息，其他两个人就要上通班，而且身体还不能出现啥问题，真的是，过一个节，脑子里“绷着弦”过，同事说，干脆“歇业”好了，志芳说，不舍得呀，去年春节假期做了不少生意呢?

    是呀，每到这个时候，既是生意忙的时候，又是最缺人的节骨眼，真的很纠结，或许这就是越忙越乱吧!

分析一下，节前排班有这样三大难：

一、人员暂时性紧缺

    员工要回老家，节日期间走访亲戚是人之常情，而年度交替时的跳槽也会使人员更加紧缺，可以说正如雪上加霜一样。

二、谁来上通班

    这是一个逃不开的问题，因为，缺人时不可能丢下生意不做，再累也要保住营业额，所以，上通班是常有的事，排班时，谁来上通班，是一个大问题。

三、不好搭配

    想要实现当班营业额**化，就要有**的人员搭配方案，但因为人员数量有限，也只能将就着排班。

    面对这些实际的困难，身为一线的药店人，每个人都要经历其中的“阵痛”，要怎样才能在人员有限的情况下排好班，以打好春节保卫战呢?

一、区域协调

    可以说这是最有效的方法之一，一些门店历史数据并不好，也就是说，往年春节期间即使营业其销售额也很低，这种情况下，完全可以“空”出人来，调到营业较好的门店帮忙。

    一些本地的员工，春节期间可以上班，但是就近的门店不缺人，而较远的门店缺，此时也需要做好沟通，暂时到较远的门店去上班。

    能力强的到大店，一些虽在社区店的员工，但其能力强，春节期间一些社区店生意不好，完全可以将其调到生意好的大店去“施展能力”。

二、人员上通班

    对于一些门店来说，即使协调也还是无法满足班次需求，此时，需要人员顶通班。

上通班应轮流上，要考虑员工身体情况，避免发生员工因过度劳累而生病，在这一点上，管理人员的带头作用会影响店内员工的行为。

    为上通班的人准备一些福利，礼品，特别慰问也是应该的。

三、灵活班次

    春节期间的班次可以更灵活，比如只排白天班，这样就只要一个班的人员即可，对于有高峰时段的门店还可以排“两头班”，即住在附近的员工可以分两个时段上班，比如上午8：00-11：00，下午13：00-17：00等。

四、暂时歇业

    也可以根据历史数据，考虑一下投入产出比，决定部分门店暂时歇业，这样可以省下人员去别的店帮忙。

    当然，歇业门店要写好告示。

    记得那年当区域经理时，整个区里面16家店，春节期间能上班的加在一起不到50人，请假的请假，离职的离职，还有些实习生以请假为名，实际上是再也不“回来”了，当时，每个店都说缺人，该怎么办呢?

    人员一时性的紧缺比平时缺人更可怕，而营业任务却又比平时高，这的确让人心里很着急，每天都恨不得自己到店里面去上班。

    但是，最后还是挺过来了，回想起来，真的要感谢那些愿意付出的同事，他们在春节期间舍弃了个人休息，坚持在门店一线岗位上奋斗，我们每一个在家与家人共度佳节的同事，都应向他们敬礼!

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