按照国家政策的走势，‘医药分开’是早晚要走到的一步。然而，这真的会对零售药店产生重大利好吗?我看未必。极可能出现的情况是，‘医药分开’让承载处方的方法和处方药的流通模式发生变化，但这种改变不会像大家过去想的那么美好--处方药的市场份额直接流入到药店终端，反而会转入另一种分销渠道。

要放开眼光，才能笑傲江湖

    在这一过程中，拥有批零一体化资源的医药流通企业会占据先机。诸如国药、上药、九州通等医药流通巨头，常年积累了丰富的医院终端资源，对医院市场有足够的了解，当处方药市场份额要从医院流出的时候，这些医药流通巨头将近水楼台先得月。此外，像重庆医药、南京医药等区域型的医药流通公司，它们在局部区域市场上拥有完善的批零体系网络，也同样可以争取到当地医院处方外流的市场份额。

那么，零售药店未来的路该怎么走，才能笑傲江湖?

    我认为眼光要放开。首先，上市肯定是零售药店未来的趋势。对雄心壮志者而言，越早进入资本市场越有利，就在2015年，大家已经看到三大上市连锁在资本推动下是如何狂飙突进，所以不难理解，为什么现在那么多连锁同行都争相跑入资本市场，包括大参林最近也发出了招股说明书，因为资本力量在接下来的日子里，将要扮演一个非常重要的角色。

    其次，必须认真考虑药店商业模式的转型问题。在我看来，这甚至比收购药店更为重要。不少人认为，连锁药店进入资本领域，应该加快市场的跑马圈地，致力提高销售规模。但我认为，这是过去式的一种做法，未来应把更多的人力物力投入模式的转型和创新方面。因为在互联网时代下，药店传统商业模式必将改变。

    尽管从现状来看，医药B2C对线下实体零售药店几乎没有造成冲击，但我们对互联网电商的影响也不能等闲视之，且不说在其他零售业里，电商所产生的颠覆性影响，单从2015年来说，除了阿里健康的布局，京东到家、百度药直达、仁和的叮当快药等形态也已经初见端倪。可以预测，随着网售药品政策的放开，旨在竞逐健康产业蛋糕的互联网企业，未来将是医药市场的重要参与者。

‘互联网+’是实体药店未来的出路

    同时，线下格局发生的变化，也应该引起大家的重视。首先，应该纠正对房租成本的认识，就我们所了解，除北上广深等一线城市外，国内许多城市已经出现实体店铺空置的问题。对许多二三线城市的区域连锁来说，这意味着房租成本有可能下降。其二，医保定点取消行政审批后，传统医保店的地缘优势将会改变，以前我们为了开拓或巩固市场，会优先考虑整合医保店资源，但未来医保店也面临着转型的压力。

    因此，未来5年零售药店竞争的焦点会改变，传统门店肉搏的竞争方式也会弱化，并转向更加立体综合的竞争态势。例如在不久前的双十一和双十二里，我们发现，一些跟线上电商结合的实体商超零售企业的许多产品销售一空，这个现象值得我们思考。用时下热门的说法，就是实体药店未来该如何实现‘互联网+’。

    医药零售企业未来的出路，一定是依托移动互联网构建特色的健康服务体系。

怡康目前正在探索一种新的转型，力图把医院终端资源、互联网技术和企业原有的批零一体化资源融入到一起，打造怡康的O2O模式。

    为此，怡康成立了电商部门，并开发了怡康到家APP，计划以县域市场为目标，通过移动互联技术，将闲置的县域医疗资源和县域顾客联动起来，在县域市场构建高价值的健康服务体系，并且把这些顾客的需求转移到怡康的县域门店里，通过线下服务体验，满足县域消费者的健康需求。

    这几年，随着话语权的不断提高，消费者对健康和便利的需求不会减弱，零售药店未来的商业模式必须坚持以顾客需求为导向，而零售药店**的挑战是如何用好新技术的工具，创新零售经营模式，提高顾客的黏性。

                                                    口述：何煜 | 整理：吴尚荣

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