之前看到一段描写爱情的语言“你送了我一车的苹果，我一个都不要，你怪我冷漠而无情，而你却从来不知道我爱吃的是橘子。”有的医生认为先进的设备仪器就表明自己的水平很高，就能吸引病人，他在宣传广告上也这样写：“先进的设备、材料............”许多的调查结果都显示，病人最关心的不是诊所的设备有多先进，医生的技术水平有多高，而是诊所的医生和员工是否友善礼貌，对待病人温和亲切。所以，在营销时，如果一味的强调技术和设备就显得有点文不对题了。就如同一个男生要去追一个女生，却不知道女生喜欢的是什么，当然只能互相伤害了。

人们对牙科医生有什么希望呢？在大范围调查中，处于前10名的结果：

1.医生和员工是友善的（历年的调查中均名列榜首）

2.医生和员工有爱心，有同理心，善解人意

3.操作温柔，放松、尽量无痛

4.交通便利

5.清洁整齐，有现代化气息，与时代进步，不脱节

6.接受保险公司的保险计划

7.有多种付款方式（我个人经常采用的方式有：现金和银卡外有信用卡、微信、支付宝、账单分期、预交定金）

8.有快捷的急诊服务

9.对小儿亲善友好

10.有多种美容牙科方式，如美白、粘结、贴面、修补等。

      许多病人对“技术******”、“专家坐诊”、“设备先进”等宣传并不十分看重。这并不是说他们不理会这些因素，只是说，这并非是他们最看重的东西。当然，这也并不是说“技术******”、“专家坐诊”、“设备先进”不重要，而是说病人所期望的往往与我们医生或者医院认为的不一定是一样的，实际的调查结果有助于我们客观的去了解病人，帮助我们更好的营销。

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