销量大减

甚至倒闭

以下店面销售回升的“十大忠告”

希望对大家有所帮助

忠告一：真心帮助客户

要把产品销售出去

导购人员首先要把自己销售出去

让顾客接受你

不是为了完成销售任务

不是为了销售出去产品

不是为了功利性的去算计客户

忠告二：适度热情

模式化，机械化

或者过度的热情

都会让顾客感觉不舒服

产生不安全感觉和戒备心理

我们需要热情和服务，给客户一种

轻松，坦诚

毫无拘束的环境和氛围

语速语调平缓，自信

坚定，抑扬顿挫

体现出公司、品牌的的形象，大气

忠告三：聆听顾客的心声

让顾客说话

并仔细聆听顾客的心声

体会客户内心想法

认真倾听

是对客户的**尊重

而非盲目的一通自言自语

推销一些顾客不喜欢的产品

忠告四：问清楚顾客的需求

当顾客面临无数的选择

他是盲目的

需要问对几个关键的问题

为自己选还是为家人选产品

买产品最关心的是什么

预算大概在什么范围

购买的产品是想在什么场合用

对颜色、款式有没有特别的要求

根据顾客的性别，年龄，着装，身份

有针对性问清楚客户的需求

忠告五：有针对性的引导

有一种非常普遍的现象

顾客进来后，问了几款产品

你给他简单介绍后，什么也没说就走了

为什么呢

顾客方面

他随便看看，没有拿定买什么样的

没有符合要求的产品，没有吸引自己的地方

导购人员方面

自己没有专业度

把握不了客户的需求点，兴趣点

不能很好地引导和激发客户的需求

忠告六：重点介绍客户最关心的3个卖点

顾客细看一款产品

顾客注意力集中

顾客问你一些细节的时候

顾客变得主动的时候

是我们做详细卖点介绍的最佳时机

介绍产品卖点

要重点介绍顾客最关心的利益点和对客户的好处

以及竞品进行有效的比较

讲一个卖点，就要把它讲透

顾客最关心的问题点一般不会超过3个

所以一口气讲十个卖点，顾客基本记不住

忠告七：让客户尽情体验产品

介绍产品

不但会说

还要学会演练产品

适当的时候，创造机会让客户体验

客户对自己体验过的产品，感受最深

很多时候，客户购买的是感觉

忠告八：顾客需要成功案例和证明

耳听为虚，眼见为实

除了讲述之外，需要给他们一些资料

彩页，证书，收据，客户档案等证明

忠告九：顾客需要承诺

顾客相信证明

更需要我们营销人员拿出承诺

让客户相信我们的决心，相信我们的产品

同时也不要夸大和胡乱承诺推荐添加微信：td8111,从此你的人生便多了一位成功教练。

忠告十：不要轻易降价

当客户感觉贵时

销售人员要不断的增加产品的价值和附加价值

而不是随便降价

如果可以

同时还要保证

同款产品如果其他地方买贵了

双倍退还

在电子商务快速发展的前提下

我们还需发挥自身的优点

并结合消费者的心理

简化客户购物体验

顺应消费者的购物趋势

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