在很长一段时间里，工商之间的博弈看似不可调和的关系。但在当前的时局下，工商双方正在步入一个深化合作的良性发展过程。以潘高寿为例，在雾霾高发的秋冬之季，潘高寿与连锁合作的润肺防霾专柜显著地提高了防霾品类的销量。随着合作的不断推进，共同提升专业服务水平已成双方的合作重点。

系列防霾产品填补市场空白

    在广药白云山潘高寿药业董事长杨东升看来，连锁药店过度追求高毛利无异于饮鸩止渴，不仅伤客而且伤企。‘连锁不仅需要疗效可靠的品牌产品，更需要建立一个新的品类，挖掘更多的药店潜在客户。’

    杨东升所说的‘新品类’是指防霾品类。作为一个新兴品类，它在近几年获得了越来越多的关注。今年秋冬来临之际，潘高寿更是率先在各大合作连锁中吹响了构建润肺防霾专柜的号角。与此同时，潘高寿还为连锁药店提供了治咳川贝枇杷膏、蜜炼川贝枇杷糖和清霾川贝枇杷糖、抗霾口罩等系列的品类解决方案，填补了此前药店在该品类的空白。

    以治咳川贝枇杷露和蜜炼川贝枇杷膏两款药物为例，它们在防治雾霾危害的效果上早已获得药效学研究的‘背书’--2013年，潘高寿与上海复旦大学公共卫生学院合作完成了国内******防治PM2.5肺损伤研究，研究显示上述两款药物对PM2.5的预防和治疗有显著的药效作用。‘该项实验可以说是在防霾产品的研发上有所突破，也为连锁提供了新的防霾产品。这是连锁更需要的。’杨东升说道。

专业培训促深度合作

    即使有品牌药企、产品的助力，但要是缺乏专业服务，防霾品类的构建效果也要大打折扣。杨东升对此深以为然，‘店员店长直接面向消费者，如果他们能够将科学专业的防霾护肺意识传达给消费者，就可以让消费者更加关注肺部健康并获得养肺护肺的知识’。

    在此背景下，潘高寿与中康资讯公司合作的、针对店员店长专业服务的培训显得大有深意。据了解，截至12月22日，潘高寿已相继在德仁堂、淮南新城连锁、天津仲景堂等多家连锁开展了店员店长培训课程。

 

    以德仁堂为例，12月8日，该连锁120名店长店员参与了第一药店管理学院讲师范月明主讲的培训课程。这门以药店品类管理和核心单品运营技术为主要内容的培训获得了店员店长的高度认可。有店员表示：‘课程实用性强，易理解易操作，对品类管理也有一定的认识，希望以后多参加此类培训。’据了解，店员店长培训项目还将在西安怡康、济宁新华鲁抗等地陆续进行。

    不仅于此，潘高寿更与合作连锁建有微信群，针对防霾科学知识与连锁药店的店员进行实时互动，提升店员店长防霾知识的专业度。杨东升对此表示：‘因为仅仅依靠上课培训可能达不到预期效果，微信群里的交流可以加深知识点的记忆。’
 

文：张蒙

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