统计的患者需求前十位的依次是：

   1.新的治疗技术和手段

   2.大病种的费用

   3.医生对病种治疗的信心

   4.医生耐心倾听病患描述病情

   5.讲解病的机理

   6.帮助病患避免错误认识和医疗误区

   7.给病患有说服力的治疗案例

   8.沟通医疗过程

   9.留号码给患者

   10.医院环境

   在现代化管理和营销中，医院必须研究患者才能做到真正的“以病患的需求为主”。统计数十万份调查问卷，发现病患的需求正在悄然发生变化，从过去的算费用，怕治疗不好病到现在的对医院的沟通需求正在加大，在第十位需求中更是明显提到“医院的环境非常重要”。

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