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药店非药品营销新常态(3)非药委员会就是商业创新

2016-03-05      来源: 光明网   访问量:457    在线投稿
【导读】同大家分享这位中国医药企业家在非药委员会成立过程所做的工作及非药委员会工作新观点和新信息。

    11月29日至12月1日中国医药物资协会非药委员会(CMPMA Non-Drug Committee)成立大会暨70高峰论坛在山东青岛市举行,11月28日中午,光明网记者在中国医药物资协会非药委员会成立前一天******采访中国医药物资协会副会长、协会非药委员会会长、青岛医保城药品连锁有限公司董事长马守军,同行的有青岛市红十字会常务副会长李然同志,下面同大家分享这位中国医药企业家在非药委员会成立过程所做的工作及非药委员会工作新观点和新信息。

光明网记者和中国医药物资协会非药委员会马守军会长合影 沈阳 摄影

一、成立非药委员会概念来自海外考察

马守军:我们这个非药委员会是规划全国性的网络。我们在全国这个非药也是创新一个东西,我跟刘主席(注:指中国医药物资协会执行会长兼秘书长刘忠良)去美国、加拿大、英国商量把这事弄透了。现在你看西方药房,你进去以后发现它的售药占了很少一部分,再一个,将来人也不能光有一种药品服务。中国现在不管什么事的都先进去医院,去医院、特别是大医院排着队看病,这在西方里边不可思议的。我也到澳大利亚医院看过,我也到他们社区门诊看过,澳大利亚那个社区机构也很完善的,里面人不多。

沈 阳:非药委员会筹备了多久?

马守军:最后筹备是从7月份,真正起动是11月。我们的专职人员过了10月国庆节以后,专职副会长、还有专职的秘书长都到位。

沈 阳:好像有一位还是从广州挖过来的?

马守军:对对对,但不是挖过来的,我们都是引进的人才,我和他们本人原来的关系都非常好,一说成立非药委员会以后,他们就积极的来做这个事情,我感觉到他们也非常适应。

沈 阳:你上次在协会的西安成长论坛峰会里边也谈了一些信息,我在想起一件事,上世纪90年代做外贸工作的时候我接待一个加拿大的客户,他说我们的雨伞就是在药店里面卖。他告诉我,我们加拿大的药店卖雨伞的,我们雨伞都在药店买,我就觉得很奇怪,后来我才知道,奶粉也是在药店买的,雨伞是在药店买的,后来我去国外看了,原来国外的这个药店里面还不是我们中国概念的药店。

二、药店不应该只是为大家售药的地方

马守军:对,所以在这时候你看我在30日就要讲这个题目,讲非药委战略规划,这是我思考未来我们连锁药店将是如何做这个事情。

沈 阳:你上次在西安会的时候你提到说,你是提到非药占70%,很多人看了我们那题目以后就在问一个问题,70%,这个算是最终目标吗?

马守军:最终目标是什么,咱现在就是适应国外那些发达国家走的路程,将来我们也会往这个方向走,因为现在在连锁药店只在想药品如何增量,它一定有个天花板的,不可能让全民都吃药,你鼓励全民都吃药国家也不愿意,社保局,我们青岛市红十字会常务副会长李然同志是从人社局出身,她也不能说你无限制地吃药,这是不可能的。

李 然:一定是不可能无限制地吃药。

马守军:将来我们一定是在非药、大健康里面去发展,我们提出药店几个口号,我在里边做了一个分析,咱们去国外、在澳大利亚,去了那些大医院不像我们这里医院人满为患排队,没有这么多人,他们更注重这个日常的养生保健,所以说,你得病的人相对就少,那么更多的人是在你健康的时候投资健康,提升自己的健康比例,我就说你们跑上十次药店就少去一次医院,你这个医院两次药店可能医生不用住院。

沈 阳:也就说,你现在把国外的概念引进来。

马守军:这个概念是说顾客跑了药店以后他买的东西不一定仅仅是药品,药只是其中一部分,更多是非药,用这些非药品来调养自己,就是我们中医讲的上医治未病,就是你自己、上医就是自己。

沈 阳:实际是调理亚健康状态,西医讲就是亚健康状态。

马守军:对,西医讲亚健康,我们就说要调养。

沈 阳:但是非药委将来会不会有一些倡导、或者倡议,大家在这个非药的部署,肯定也要谈到规划,会不会谈到在药店、我们知道国外是达到70%了,我们现在国内才不超过15%对不对?

马守军:对。

三、药店经营不能掉队健康产业

沈 阳:那么有没有一些我们国家食品药品监督管理总局要求政策配套,我知道因为跟医保挂钩问题,以前药店不准卖别的。

马守军:我最近在研究这个数字,包括国家层面一些数字,国家提出来十三五计划中,健康产业是国家一个重点发展产业,提出来叫8万个亿这样规模健康产业,现在才三个万亿这样一个规模,健康产业包括的很广泛,达到八万亿,就是在现在的基础上还得翻一番还要多,翻两番这样的级数。这个是国家重点推的一个产业,我们现在药店销售如果是两万个亿的话,2014年公布的药店药品部分数字才是2300亿元。

就是说,现在在健康产业中,药店占了不足10%,这是不高,还有很多产业关于健康产业的,这样一个数字,我们药店这个2300亿药品占多少呢,我们现在是药店非药占比21%,那么2300亿的21%算算也就是400多个亿非药品,非药品在2300多个亿里边也就是占400多个亿多一点,也就是药品1800个亿这样样子。如果说药店整体未来发展能达到6000个亿,药品不可能无限增长,药品就是达到现在规模,从1800个亿到2300个亿,那么2300个亿到6000亿这之间有3700个亿将是非药的市场,那么非药品我们就说是药店未来将面临一场新的革命。

四、药店加大非药品是经营结构大调整

沈 阳:您是指药店经营结构未来将面临一场新的革命?

马守军:对,经营结构非要来一个大的调整,所以我在考虑如何达成这个指标这个问题,要有一种思想和理论做引导,大家盲目去干、如果没有目标盲目干、到哪儿算哪儿很盲目,也没有信心。

现在药店很多人感觉到国家政策层面把药店变成一个边缘化行业:大家把目标全部盯到社保那个钱上,是弄不动的,盼着医改把医院那个份额给我们释放出来,处方释放出来,给药店分这个蛋糕。搞了这么多年还是掏不动:现在药店不但盼不来医院用药,而且国家又成立社区门诊,又把药店涉及慢病用药部分一步一步地给分走,所以,这个时候药店面临一个新的生死存亡阶段。如果你继续在药这块发力、你不可能对抗国家政策,国家那边是医院,医院你动不了。

沈 阳:国家政策都不会向药店倾斜。

马守军:对,政策又不倾斜。我们就要有一种新的理念来提升药店经营水平,要自己来创新一个板块,走中医叫上医、西医叫亚健康这个,因为医院也好,社区门诊也好都是看病的,他们才不会管你这个事情。因为民众收入提高了,大家车房都有了,剩下钱干什么,剩下钱都会用到自己健康长寿,养生保健提升生命和生活质量,那么这个时候药店就来了机会了,我们如果在这一块能让消费者随着你这个理念让大家慢慢会转变,当然,关键是我们能不能满足消费者这种需求。如果满足了这种需求,那么我们这个时候这个3700个亿元就会远远超过药品销售,就会成就我们药店发展。

五、非药委为药店调整品类结构和规划服务

沈 阳:有个前提,人家医生跟大众这个人群比,远远高过我们好多倍的关系。

马守军:对。

沈 阳:这样有个关系,中国好像一百个人好像没有几个医生,人家是几十个人一个医生,全世界医生跟人群比是比例最低的,这是其中有一个原因。因为我们13亿人口我们才600万医生,这有关系,还是有个大比例,这个医院范围患者挤满,这个是一个原因。成立非药委未来给我们社会或给协会会员单位带来什么战略性的动作,实实在在的动作?

马守军:实实在在动作,这里边我们提出来几个概念,我也征求一些人的意见,你比如说我们说非药要增量,你怎么才能增,你不能现在这个情况下就空喊着,按照现在这品类规划能提高吗,提高不了,能提高这个增量也会很少,药店要调整品类结构和规划,一个是国内,我们采取很多一些办法,比如说举一个具体例子,我和刘主席出去去这个国家,去那个国家,我们去基本上以考察为主,也搞了中医,我们非药委将会在世界,在未来十年建立非药委海外部,20个海外部,比如说澳洲部。

沈 阳:采购还是出口?

马守军:这个澳洲部我们讲的叫一带一路,一进一出,我们讲这个东西,这个就很具体了,其实是什么呢,这次我们非药委信息发出去以后,澳大利亚工商总会他们来人,他们很关注我们这个东西,这次他来了说在澳洲成立一个分支机构,我们借助这个事,既然澳洲能做,加拿大也能做,这样我们做一个对接,这个对接你比如说我们现在有一个东西,他干什么活呢,你知道现在网上也发布说现在代购从国外代购不是很多吗,你像国内买奶粉买鱼油,买这些东西其实都是我们药店里采,这些东西都是通过代购搞进来了。这样代购东西就没有保障。

李 然:我这次双十一就买了善存、很多这方面的东西。

沈 阳:这个问题比较复杂,涉及的问题,因为我前几天刚好去了嘉兴,嘉兴就是一个物流中心吗,他们那些原来是做进出口报关的公司,现在干的很火,在上海设的保税仓。

马守军:你看是这样,它这个代购,比如说如果私人代购这个国家将来会控制。

沈 阳:现在他们走的不是你想象的,相当我们协会这个非药委会协调我们会员单位提供进出口协调支持是不是?

马守军:对,比如建立澳洲健康品专柜,在药店里头,他给我们药店,那么它这个部门和我们这个海外机构说,我们中国最需要那些产品给整进来有价格优势,又是规范渠道,那么规范渠道。

沈 阳:非药委建立中国医药物资协会这些药店的采购体系。给他搭一个桥,降低这个采购成本,提高这个采购非药品类的质量,还有把我们品牌要打出来。

马守军:对。给大家搭建一个平台。

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