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药店管理者必需学会的五件事!再也不用焦头烂额了

2015-12-16      来源: 中国药店网   访问量:336    在线投稿
【导读】行业的激烈竞争迫使你作为单体药店的经营者会更加如履薄冰,稍有不慎就会满盘皆输,或倒闭,或被收购,只有不断的向前努力

    当你选择了成为一名单体药店人,为自己即将开业的药店不断忙碌着,花费了大量的时间做市场调研、布置详细的开业计划的时候,你为门店制定的经营目标赫然清晰地写在休息区的白板上,每一个员工都将这个目标熟记于心,看着即将迎来营业第一天的属于你的这家药店,内心的自豪感油然而生。

    但是实际情况是,六个月以后,你当初为门店所设立的种种目标早已经“烟消云散”了,甚至包括你在内的每个员工都不再记得当初的豪言壮语和宏伟目标了。当初大家共同努力并誓言为之奋斗的事业心,或许早已经被每天14小时的超负荷工作和连续不断的身心双重压力所击垮了。作为单体药店的经营者,外部环境不是你所能操控的,但是你却可以练就一身“内功心法”强健自身来抵御外敌。如果门店如今的经营状况惨淡,或者距离你当初的设想和目标相距甚远,那么可能便是你的“心法”出了问题,“攘外必先安内”,“只有具备了实现的可能性的梦想才能被称为目标”,    如果你已经忘记了最初经营药店的初衷,那么不妨试着从以下六个方面做起,或许你就可以找到自身以及你的门店的问题究竟在哪里,从而逐步改善药店的经营状况。


行为处事更加灵活

    你为门店制定了这样一个目标:通过连续六个月的营销活动使得一款新型非处方药的销售额提升达到50%之多。在药品最终摆上货架售卖之前,你制定了一系列的新品促销方案,但是就在这个时候,负责新药品市场调研和推广的员工辞职了,把所有的问题都推给了你,这就意味着,所有的工作都要被迫停止了,新药品的销售变得遥遥无期了。通常情况下你可以再等待雇佣一个新员工来负责,但是这就意味着你的新品销售计划已经失败了。

    相反,这些问题,做为店长也是老板,你完全可以自己来解决,马上接手新药品的市场调研和推广工作,保证整个方案的继续推行,这才是最实效也是最明智的决定。一个办事死板不够灵活的老板才会把所有问题都推到员工身上,一旦计划发生变故便手足无措,不知如何是好了。在面对突发状况时,作为药店的经营者,你需要做的就是确保最终的经营目标不会发生改变,在原计划期限内处理好一切事情,一切只能靠你自己。


学会规划有限的时间

    每一天的时间都很短暂,经不起任何的浪费。你每天的日程清单上,包括药店运营的各种事务、接送孩子、跑步锻炼、家庭时光等等,面对这么多的琐碎行程,你哪里还有时间规划你的目标,把门店做大做强呢?

    事实上,时间对每人个人来说都是公平的,人人都只有24小时,但是如何利用这些有限的时间则会令效果大有不同。你能够在早上就安排好一天的工作计划吗?你能够在清晨就完成一天的健身运动吗?你能够推掉无用的应酬专心工作吗?你总能在有限的一天里抽出额外的时间来规划今天的工作排期,如何学会管理时间是一个成功的药店人的必备技能,每天一个小目标的实现最终都会把你和你的门店推向你想要的成功。


摆脱拖延症

    事实上有一些人不仅不能够按照计划做到今日事今日毕,反而患有极其严重的拖延症。那些本身是“拖延症患者”的经营者们总是抱有这样的心理:我的员工会为我做好一切,这是他们的职责。可是,门店是你自己的,工作能力再强、再忠心的员工也不会把药店的事、你的事当成自己的责任。

    设定了目标是一回事儿,真正将想法付诸于行动则又是另一件事儿了。来自工作和家庭的额外压力难免会让你对你自己的雄心壮志产生懈怠感,对应该尽早完成的任务一拖再拖。拖延症是你实现目标的**敌人,一定要克服。

    拖延者**的思想毒瘤就是“先放一下,待会儿再行动”,迈出第一步总是最艰难和沉重的。如果,你的拖延已经为门店带来了不必要的损失,那么赶快拿出你的笔记本吧,把拖沓的原因一条条写出来,并且克服这些原因,为每一个工作任务都设定一个严格的起始时间,创建一个拖延任务列表,将平时不愿意做的事情都罗列进去,每当不想继续一件工作的时候,从中挑选一件与你的团队一起完成目标,少说多做,马上投入到工作中去吧。


制定切合实际的目标

    假设你年底已经选定店址要开一家新药店,但是具体计划要怎样实施?从起点到最终目标的完成可没有那么简单。你需要做的是将这个复杂的计划分解成一个个小的目标来分步完成:严格计算房租预算,雇佣一个信得过的装修团队来打造你的门店,申请药店经营许可证,还有最重要的一点--雇佣你的员工。当这些小的工作完成以后,你的药店就已经大功告成了。

    设定目标时,你可以穷尽你的想象力,致力于把自己的门店打造成你理想中的样子,但是理想是丰满的,现实却总是骨感的。再美好的想法,付诸于实践都需要投入异于常人的努力和辛苦。所以在门店日常经营过程中,你时刻都不能忘记自己的初衷是什么:我想要创造更高的利润,赚更多的钱?还是我想要再开更多的门店,扩大自己的经营规模?这些目标都太含糊其辞,过于虚幻,操作起来会很困难--你无法把这个******目标分解成一个个小的短期任务,也就失去了实际操作的可能性。

    把你的门店的最终期许看做是一座金字塔,而每个阶段性的细分目标就是构成金字塔的每粒石头,如果金字塔拆开了,就是这样一堆散乱的石块儿。把门店的每次活动、每个月的绩效目标都一点一滴地凝聚到一起,散乱的成果就集成了最终雄伟的金字塔。

    理性而又实际的目标应该是这样的:你究竟想要赚多少的钱?你想要在哪里开设多少家门店?一旦你有了清晰而又具有可操作性的目标,你就会觉得这一切似乎已经近在眼前了,只等你按部就班,努力完成了。如果眼里只有最终的目标,只想要达最终期许的销售利润和门店规模,一旦这个目标的实现过程中发生了些许周折,你就难免会产生懈怠和失落,还没走多远便已经身心疲惫了,你的员工自然也不会坚持到底,都只会被前面那个遥远的路程吓到了。将门店长期的目标科学合理地划分为阶段性的目标,才是将你的药店推向成功的智慧捷径。


随时保持前进的动力

    你是一家药店的老板,你每天都要处理大量的工作,夜以继日的工作,你领导着一整个员工队伍,你的事业也初见起色,似乎你对自己的生活已经相当满意了。如此,是不是对自己当初的目标已经不再有曾经的干劲和渴求了,只想维持现状,然后一朝出售便安枕无忧了?是否想过要扩建自己的门店,有更大更充足的经营空间却苦于资金的短缺?怎样克服这样的障碍--向银行抵押贷款,卖掉自己的健康保险,或者是变卖其他资产,如果你具有实现目标的强烈欲望,那么总会找到解决的办法。对某件事具有强烈的欲望并不代表这个梦想最终一定会实现,而为了能够架起理想与现实之间的桥梁,必要的自我牺牲是经营者应该具备的商业品质之一。

    如果不前进,那么就只能失败。行业的激烈竞争迫使你作为单体药店的经营者会更加如履薄冰,稍有不慎就会满盘皆输,或倒闭,或被收购,只有不断的向前努力,将自己的品牌做大,才能避免这样的厄运。作为老板,要与自己的团队一起来完成理想药店的目标,但是仅有这样的决心是不够的--要如前所言制定一个具有操作性并且清晰明确的目标,并将它分解成多个小的任务来完成。拥有理想,制定规划,管理时间,才能把成功的轨迹步步向前推进,而不是再做一个一个“提心吊胆”、小富即安的单体药店经营者。

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