措施

第一步

    姜翠玲用7天的时间做商圈调查，对门店进店客流进行客类分析：对附近12个小区进行客群调查，对商圈3家内竞争对手进行数据调查分析。

第二步

    完善会员信息准确度，1个月时间达到98%，借此途径激活45%的死卡会员，使门店的有效会员成为门店销售的保证，对当天过生日的会员打电话送去生日祝福，让顾客来到门店并领取小礼品。

第三步

    微信+养生知识=千人粉丝。用微信提供健康养生知识发送给会员，成为姜翠玲工作必不可少的一部分。微信的好友数量1个月内平均上升了1000多人。

第四步

    抽时间、抽人力渗透社区，每天利用工作之外的时间带领着门店人员去附近小区做活动，其中主要有：

1.给顾客免费办会员卡(不收取任何工本费);

2.提供健康知识用药咨询指导;

3.免费试饮凉茶;

4.为附近小区居民测量血压;

5.发放名片，期间发放数量每天达到300多张;

6.为每一位顾客建立健康档案;

第五步

    利用区域媒体优势，强壮声誉!进社区的时间长了，每位顾客都能叫出其所在门店员工的名字，进社区为顾客提供免费服务的事迹也被《赤峰日报》记者报道，大大的提高了门店的声誉!

第六步

    销售基础已经铺垫，人员管理也要上去。“狼性团队管理”一直是姜翠玲的管理模式。别看名字比较强势，但姜翠玲主要在于引导员工有阳光心态、快乐工作。当然专业知识也是其带领员工超额完成各项指标的法宝。其中：

1.姜翠玲每天带领员工学习一款产品;

2.每人分享前一天成功或失败的案例;

3.每个月姜翠玲都会举办门店专业知识比赛，成绩优异的会得到奖励;

4.作为店长把控好门店的钱财是重中之重，双人管理，一人管账，一人管钱，使得会员日代金券、储值卡、门店经费等各项账目清清楚楚，没有出现过任何账目问题;

5.养成交接班按时清点大货、月盘点、季度大盘的良好商品清点习惯，防止掉库等问题的发生。

第七步

    按照公司大库中的商品，姜翠玲根据自己门店商圈的特点淘汰老品，引进新品，提高商品动销率，库存周转率，盘活很多不动销商品。

最终

    通过以上工作，在短短的3月内，姜翠玲带领的门店业绩从日均11000提到20000，客流从110人提到150人，毛利率从28%提到36%，非药品占比提到48%，营业员的月工资平均每人提高了800元!

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