每一位店员在刚入职的时候都想好好表现，为门店贡献自己的力量。然而很多门店却都存在留不住员工的问题，其实员工流失率是多重因素造成的，那么问题所在是什么?又要如何解决呢?

首先，发现问题

    在很多门店里，员工们开始时热情满满，但一段时间之后就会数着时间等下班，迫不及待地想要逃离。造成这一现象的原因是多重的。下面是一些最常见的因素：

    缺乏认可，比如加薪和口头表扬

    管理不善，包括目标定位不明确

    缺乏沟通和透明度

    消极的工作环境(由不敬业同事或高度的官僚文化造成)

    没有明确的职业发展道路或者其他提升员工的方法，如在职培训。

    其中任何一条都会让一个内心渴望做好工作的员工失望，从而打击他们的工作积极性。为了重新挽回这种好店员，店长必须努力扭转这种情况。

应对挑战挽回敬业的店员

    一旦找到问题所在，门店应该立刻找到合适的解决方案去应对。以下是一些建议：

    确保优秀店员的辛勤工作能够得到单独认可。

    这种认可并不需要涉及金钱或礼物，一句夸奖，或者在门店早会当面表扬或微信群发布一条公告，都会比礼物更有价值。

    店长应该促使“员工认可”成为公司文化的一部分，并有效地坚持执行。

    培养店长成为一个有效的导师和团队建设者。

    一些从普通员工成长起来的店长，在进入领导岗位时会比较吃力，因为他们的工作从做事变成了管理。对这些店长加以培训，确保他们能够为其他店员提供目标，帮助店员成长，并且能够经常给出反馈，提高店员的进步。另一方面，换掉阻碍发展的店长也同样非常重要。

    诚实地对待你的店员，让他们了解门店的目标，以及实现这些目标的过程。

    明确每个工作职能之间的联系，以及个人的工作对于整体战略的帮助。利用科技帮助你在门店、收集问题和反馈。

确保店员在工作时拥有所需支持。

    对那些散布消极信息，在店面造成压力的店员进行批评教育，不鼓励官僚主义和厚此薄彼的行为。

把店员的发展放在优先位置，提供教育和培训的机会。

    如果你能够向店员表明，相比于他们该季度的工作成果，你更关心他们的成长情况，他们会更愿意留在你的门店，并且更加努力地工作。

    员工的留存率无法凭空创造，也没有捷径可走。组织活动或者给不开心的店员一个奖励只是一个治标不治本的解决方案。如果店长能够解决流失率的根本原因，那么公司的店员敬业度、工作效率和盈利能力都会得到很大的提升。

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