从刚来隆泰时的一名普通员工，到大堂经理，再到小店的店长，再到大店的店长，乐观、开朗的王岩一步一步扎扎实实的在工作岗位上提高自己，完善自我。之所以走到今天店长的位置，是因为王岩坚信，只要相信自己，就一定会成功的。不管自己处于什么样的工作岗位，只要踏实做好自己的本质工作，练好自己的职业技能，就一定会取得成功的。她的座右铭：相信自己，你能行!

    面对在拆迁小区附近的一度陷入销售低谷的防爆店，几个月的时间，王岩带领着大家，直面逆境，充分挖掘每个人的潜力，通过脚踏实地的工作，很好的完成了销售任务。

细做商圈调查，深做会员回访

    由于防爆口周围拆迁面积很大，很多忠实顾客都搬到其他地方了，严重影响本店的客流，销售也一度陷入了低谷。面对逆境，王岩和大堂经理、员工一起，集思广益，制定了详细的计划和目标，按照李总和区长们公布的运营主线(各店会员分析、增量计划、各柜组双高品种分析)抓销售，取得可喜的成绩。

    首先针对附近商圈做了详细的调查：商圈内主要社区有防爆厂家属院沿河800户，面粉厂家属院200户，农机局家属院130户，县百货家属院72户，**印刷厂家属院(燕湖小区)320户，光辉机械厂144户，神龙花园650户，康元厂等。其中防爆厂家属院沿河800户，面粉厂家属院200户，康元厂家属院，糕点厂家属院均在陆续拆迁中，北面的同晟国际也正在建设中，西北方向的燕湖小区和神龙花园入住率也不高。

    这就需要更好的与会员联系，主动和她们联系。王岩通过对2014年8月-2015年7月的会员购买记录查询，统计出连续12个月均有销售记录的核心会员共计412人，消费3个月以上低于12个月的有效会员共计6241人次。针对门店的核心会员，打会员回访电话，让会员到门店领取礼品。通过亲情化服务感动会员继续关注本门店。针对门店的有效会员，筛选出来忠诚的会员，慢慢把该会员维护成核心会员。

积极借助公司资源，实现增量

    7月，王岩和采供体签订了增量契约计划，利用一个单品销售任务的完成带动了门店毛利的增长。8月份与仁和二部制定了增量计划，提升了销售额，更实现了利润的大幅度增长。

变革薪酬制，充分挖掘员工潜力

    王岩采取班单酬制，各班用自己班的增值计算工资，多劳多得。她看到员工在销售中的重要作用，强化员工技能考核，统计出各个柜组双高的前20名的品种，要求该柜组员工熟记这类商品的说明书，并且总结出联合售药方案。统计出各个柜组双低的后20名的品种，要求该柜组员工总结出这类商品的替换商品，并且要从专业知识和性价比上取胜，以顾客需求和体现顾客价值为首驱力，从而实现增值。不定时的和大堂经理轮流到卖场提问员工，做得好的奖励，做得不好的处罚。大堂经理没有做好把关工作的，发现一次处罚30元。

    通过表格管理，把每天的销售任务、战略品种、重点突破品类等表格化，让员工一目了然，及时跟进任务完成情况，稍有下滑，就和员工交流，找到突破的措施。充分利用店里的检测仪器，给顾客做专业的指导。积极参加公司组织的培训，把培训的知识落实到现场，对落后员工重点帮扶，做重点沟通，帮助员工一步一步实现自己的绩效任务。

    通过这些方法，王岩充分调动了员工的积极性，让所有员工明白：高效率!高增值!高薪酬!

虚心学习，让正能量传递

    作为店长，王岩没有把自己当成管理者，而是看做门店的服务员，为店员、大堂经理提供各种支持和帮助。而且，王岩对两个大堂经理和员工的建议都会虚心接受，每次提一些意见和建议，对于好的方面，王岩总是虚心接受建议并按照去做，“这样的话，能更好的解决各种问题，处理事情也会效率更高一点。”为了取得好的成绩，她还不断的跟经验好的老店长学习，虚心接受领导和其他店长的建议，把好的工作经验运用到本店管理中。

    在员工管理方面，为大家营造快乐的工作氛围，制定各项奖励措施，让员工在快乐工作的同时，还能得到意外的奖励，让员工更有激情去投入到工作中。不上班的时候，她总是爱听一些励志的音乐，而且她也把自己不怕困难挫折、不服输的性格感染给她的员工，自己总是在工作中投入更大的激情，不断的学习，不断的进步，当好员工的带头人，真正发挥一个CEO的全能作用。

    (根据南阳隆泰仁医药有限公司微信发布的《隆泰人》第63期电子版《逆境中如何挖掘潜力--记防爆口店店长王岩》一文编辑而成)

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