五珍是L药店的店长，看着其他店长都在着急，五珍倒是很开心，因为，L店的交易次数从去年日均50次增长到今年的90次/天，这对于很多药店人来说都是极为羡慕的事，L店也因此被告列为“重点门店”。五珍忙的时候在想，自己门店要赶紧调整，但应该做哪些调整呢?

    纵览药店，像L药店这样交易增长的门店也不少，这是企业运营的机会点，要清楚该怎样调整，先要分析一下交易增长的可能原因：

一、商圈渐成熟

    一些门店刚开店时，只是“占”了一个位置，商圈还不热，随着住户增加，人流多了，商圈也逐渐成熟，因此，进店顾客增加。

其中，市政施工完成，新增交通方式如地铁口开通在附近等也会带来人流。

二、会员管理做得好

    那些坚持做好会员服务与管理的门店，随着时间推进，会呈现出“粘性”效应来，会员到店重复购买的频次会更高，因此，交易次数也会增加。

三、竞争减少

    有些商圈中，一些药店经营不佳，闭店了，这也给在该商圈中的其他药店带来了“增长”机会。

四、“政策”因素

    比如，一些门店原先不能刷医保，现在可以了，原先不经营生活用品，现在经营了等等。

 对于同比交易增长的门店，运营管理中，我们应重点做哪些调整呢?

一、扩充品项

    客流增加，意味着顾客的需求面扩大，现有的商品不一定能满足顾客，因此在接待中，及时留下顾客的新商品需求是一个必行之道。

    公司商品部应分析营业额与交易相仿的其他门店，也就是同类型门店的品项，予以增加相应品规。

    比如是否需要增加个人护理品的销售，是否需要扩充医疗器械品种，是否需要增加乳制品销售等，这要分析商圈中顾客的年龄特征与经济条件等，因此商品部的同事要与门店员工积极沟通，而且要到商圈与门店多看看。

二、调整陈列

    此时调陈列，除了应季外，还要分析近一年的消费数据，看一下商圈中顾客更喜欢哪些品种，也就是分析销售额与销量前200位的商品(仅供参考)，在陈列时，重点突出，同时，要培育新的增长品类，在陈列时，突出其位置，吸引顾客注意。

三、必要的情况下增加人员

    是否增加人员编制要做成本分析，同时，要结合门店潜力，如果现有人员能正常运营，且又能得到较高的奖金回报，可以不增加人员，因为这样反而可以使员工状态饱满，如果是持续增长潜力较大，则需要未雨绸缪，为将来备人。

    当然，如果是出于带教考虑，为其他门店储备人员，也可以暂时安排在这个店。

四、适当增加促销

    对于交易有增长的门店来说，促销可以进一步提高其在商圈中的地位，也能再“抢”一些顾客来店。

    当然，随着员工忙碌起来，门店的基础工作可能会出问题，因此，适当增加巡店检核，纠正基础偏差，规范纪律，不因业绩好而生“傲气”，同时在巡店中给予更科学合理的指导，将会使门店走得更稳。

    同比客流增长是一件好事，但作为经营者，应该“流着快乐的眼泪”，因为来之不易，也因为还可以做得更好。零售，没有**，只有更好!

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