从近年互联网技术和医药电商发展中，西安怡康医药连锁有限责任公司董事长何煜看到了传统医药零售商业模式变革的趋势。相比起今年业内此起彼伏的并购热潮，他认为对未来医药流通模式转型的思考，更值得关注。何煜告诉记者，虽然如今业内还没有掀起翻天覆地的变化，但新的变化和模式一定会在未来两年内形成。

跨界而来的压力

    三年前，记者曾就怡康对西安双鹤医药的收购，专访了何煜，当时他还很注重线下实体零售与批发业务的整合，力争提高怡康批零两大业务板块的规模化效益。但今年11月，记者再次接触何煜时发现，他改变了许多。

    何煜回应，改变的理由是基于目前药品零售市场环境的变化。以今年业内兴起的资本并购热潮为例，陕西市场也发生了重大的并购案例--近邻的甘肃众友通过资本收购，在陕西整合了一批本土中小连锁企业。过去何煜的反应的可能是，关注对方会如何整合收购的门店资源，但如今他却会在想，实体门店未来会否成为企业的负资产?

    以前我们都习惯看报纸，但今天你是看手机，还是看报纸?据我了解，这几年由于移动互联和新媒体的发展，陕西本土几家原本发展得很好的纸媒陡然压力山大，发行量下滑，如今都面临着媒体转型的问题。这种趋势和问题对我们药品零售企业来说，也同样存在。”何煜说，虽然去年阿里健康在河北的试点遇到了滑铁卢，但只是说明了抢单的方式并不适用于医药行业，并不能说明，传统的药品流通模式依然稳如泰山。事实上，随着近年医药电商的快速发展，以及BAT巨头在移动医疗、大健康产业领域的加快布局，尤其是今年阿里健康调整后的重新部署，让何煜深刻地感到了跨界而来的挑战与压力。

    在他看来，未来连锁药店的竞争将不局限于药店与药店的较量。因为在新的产业格局中，所有掌握新技术，以及医疗、医药和患者资源的企业，都可以是新格局中的一员，所以传统的医药零售市场格局将发生巨大的改变，而这种改变是不能用过去的标准和眼光来看待的。何煜认为，以前连锁药店的商业模式是追求规模效益，门店数是权衡企业实力的重要指标，但未来，如果没有跟新技术和新模式的结合，药店也会面临其他零售业曾面对过的瓶颈。

    虽然如今医药电商的冲击还没带来颠覆性的冲击，药店并不像其他零售业那样，出现大规模的关店潮，但我们要看到的是，这种趋势将推动传统商业模式的改变，这是药品零售业从未曾遇到过的局面。何煜认为，行业距离这个改变，时间不会很久。他分析，2016-2017年行业将会催生出新的商业模式，目前对怡康而言，**的压力是转型的问题。

怡康的新蓝图

    何煜目前关注的问题，主要聚焦在如何实现医药零售的“互联网。他提到了今年仁和集团力推的叮当快药，以及最近上门跟怡康洽谈合作的京东到家，何煜表示，虽然现在很难判断哪一种模式会脱颖而出，但他相信，医药零售企业未来的出路，一定是依托移动互联网构建特色的健康服务体系。

    最近，怡康推出了自家的APP--怡康到家。何煜介绍，他们今年专门成立了一个电商部门，负责移动互联领域的探索。而怡康到家，是未来怡康新蓝图里重要的一环。何煜为记者描述了他们构思中的怡康蓝图：充分依托现有的“批零一体化”优势，力争打通县域市场医疗机构与药店和患者三者之间的关系。

    据我们了解，县域市场的潜力非常巨大，而且医疗和医药资源不足，很多患者的健康需求未能得到满足，我们计划利用移动互联技术，将有限的医疗门诊资源充分运用起来，为县域患者顾客构筑高价值的健康服务体系。”何煜认为，未来深耕县域市场，不再是单纯开多少药店的问题，关键是如何打造以消费者健康需求为核心的立体化新商业模式。

    有一点值得肯定的是，不管商业模式如何变化，消费者对健康和便利的需求，必然不会减弱，反而是随着消费者话语权的提高，不断地加强，所以在何煜看来，互联时代下的医药商业模式，也应紧紧围绕着消费者的这两个核心需求。

    据透露，目前怡康已经获得了不少县域医生的支持，同时他们还跟当地的广播电视媒体达成初步共识，计划通过电视端的屏幕实现医生与患者的视频对话，提供基础的远程问诊服务。

    此外，怡康的线下实体门店与批发配送网络，将承接未来的送药服务。但何煜指出，要将这一蓝图有效落地，还存在不少的挑战，正如任何新生事物被大众所接受，都有一个不断总结和改良的过程，而且更重要的是，确保消费者对企业品牌有稳定、牢固的黏性，是对新模式的**挑战。

文：吴尚荣

2万家药店招聘，6万名药师求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com