行为经济学和心理学发展到了今天，我们早就认识到了“理性人假设”的天真。消费者在购物的时候从来都不是理性的，善用这点的店家更成功。

    凡事预则立，不预则废，如今，经营模式、布局、商品、人员工水平高度同质化的药店圈跟皇帝的后宫一样竞争激烈，要赢得消费者的芳心，你不但得有点真功夫，还点有点“心机”。

    1.出入分门，右进左出。人群中大多数人惯用右手，这样的分布结构便于人们从货架上拿东西。

    2.入口处的装修色调偏冷而悦目，会减慢人的步幅。一旦大多数顾客下意识的开始缓步，走太快就会显得格格不入。

    3.平均身高的水平视距摆着高利润的商品，这是零售业的基本常识。在儿童水平视距上摆上他们喜欢的商品。

    4.常用商品高流转率商品布局陈列在最里面，如超市的生活常用商品往往在店内最深处。鸡蛋、牛奶之类的产品能吸引你逛完整间店。

    5.音乐。舒缓的音乐和明亮的装修可以延长顾客的逗留时间，这往往就意味着更高的销售额。所以做生意的朋友，请别在店里放"新年好“或者其他快节奏的音乐。

    6.地砖。大型超市的地砖从来不是统一的。在高利润的几排货架区，地砖会有让人感觉“高级”的材质和花纹。

如果还有行家指点，这里的地砖会略有不平，这样当顾客推车经过时，会下意识的减慢速度。

    7.店家的心机还远不止于此。高手会在商品价签上删掉“元”、“￥”等符号和字眼，一个单纯的数字价格会减少商品和钱的逻辑关联。

根据TIME杂志上的统计，使用“$"符号价签的Campbell’s罐头汤，每103个顾客才会有一个购买，而改用纯数字的价签，每14个客人就有一个购买。

    8.“限时******”的秘密。当你看到“限时******”、“每人限卖三个”之类的标志时，是不是觉得并不会影响你的决定?然而你嘴上说着不要，但是身体还是很诚实的躁动。

    这是由于人类进化过程中产生的天性，对被限制供应的物品，特别是对有限食物的储藏是会带来生理快感的。“限时******”会刺激你体内的多巴胺分泌，再聪明的人也没办法控制自己的激素。

                                                (改编自知乎，原文作者 温义飞 )

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