禾美是H平价药店的一名店员，入司后禾美总想着自己每天都学习一些新知识，自己也很努力，但是在H药店坚持了半年后，禾美还是走了。为什么呢?因为上班只要一空下来，店里面的同事们就开始“聚会聊天”，都是聊一些家长里短，鸡毛蒜皮的事。禾美觉得一天当中，一半的时间就这样被“磨”掉了，实在是可怕，而且身在其中，自己不加入又显得很“另类”，于是，禾美只能离开。走的时候，禾美叹了一口气：“要怎样才能成为一个很棒的药店人呢?”

    非常能理解禾美的心境，的确有一些药店里面如禾美所遇。是呀，要怎样才能成为一个卓越的药店人呢?

一、找一个好的环境

    在作为“神秘顾客”到各店时，笔者也同样看到了类似的场景，在怎样的环境中，我们就会成为什么样的人，所以，环境是一个我们要在乎的关键点。

    笔者记得在刚入行时，也进入过一家区域性的连锁药店，因为觉得是当地的本土企业，考虑可能会有一些优势，但是到岗后才发现内部没有学习氛围，也是一空下来，几个大姐就开始聊天。

    笔者记得有一天，店里确实很空，而六扇玻璃门已经“灰头土脸”很久了，但是没有一个人去擦。于是自己一个人去打水，先用抹布，再用干报纸，擦完后光洁如新，像是开了一家新店一样。而店里面，十几个同事，只是看热闹，闲聊，没有一个人帮忙，包括店长。想来也是很悲哀的事，但是我却觉得应该做，自己在的店，怎么能不干净呢，我要去改变现状，至少玻璃我能擦得好。

    不过后来我做了一段时间就走了，因为实在是无法“容忍”!两年后，那家连锁也倒闭了，得知这一消息时，笔者一点都不吃惊!

    因此，笔者想对亲们说，想成为一个卓越的药店人，首先要找一个好的环境。

二、要热爱自己的工作

    子莲是Y药店的店长，虽然活多，工资不高，但是子莲却很喜欢自己药店这份工作，有那么多顾客喜欢自己，自己的门店打理得有条有理，自己也舍不得离开。

    子莲身上有一种做好工作的内在“能量”，那就是虽然是在打工，但是把这家店当成是自己的，这样她就有无数可以改善的“点”去做，而且忙得很开心。

    当我们热爱自己的工作时，工作就不再枯燥，而是很有趣，即使在擦货架时，在查效期时，在做促销、盘点、导购、收银时......

    而笔者想说，当我们热爱自己的工作时，就会在每一个细节上找到有意义的内涵。比如导购，我们帮助顾客，与顾客买不买东西是没有关系的，即使顾客这次不买，将来不买，从来都不买，我们也应该帮助他，因此，导购时，我们才会有“生命力”!

三、不断提升技能

    没有人会“逼”自己进步，除了自己，持续性地学习，并且根据自己的实际情况量体裁衣，设立分阶段的目标，业余时间只有自己会“管”自己，管好了，加以时日，会呈现“蝴蝶效应”(在日本的一只蝴蝶轻拍翅膀引起的一阵微风，会逐渐演变成美国的一场龙卷风!)

    在目标设立时，要具体化，可以具体到个人成长、职位、收入等，目标越清晰，我们越会有动力坚持“充电”!

    也许，这些公开的“秘密”看起来并不神奇，可是能做到的人才能真正成为一个卓越的药店人!

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