易康是L药店的店长助理，也有些药店叫做值班经理。易康觉得这个“官”虽小，但是却很锻炼人，其中最令易康纠心的是，自己与店长想法不同时，即使自己是有道理的，也没有人会按要求做。而且，身为店助，易康觉得自己说话没有份量，真的只是店长的“秘书”，不能发挥出自己的能力。这让“满心报负”的易康在职场的第一个跨越中就体会了不易，将来的路可怎么走呢?

    不少同事都关注着店长的苦恼。其实在门店，店助的压力同样不小，虽然还没有挑起大梁，但也是“准大梁”了。如果说店长是CEO，那店助就是那个具有关键作用的“CEO助理”，可不能小看。

    其实，店助一职在多数门店都有设立，大店还会设两个(早晚各一个)甚至更多。从某种角度来看，店助并不比店长的数量少，但是却没有得到应有的重视，店助一职在运营中的价值是什么呢?我们来看一下：

一、未来的“接班人”

    店长一般都是由店助中产生，而公司的中高层管理者都也大多由店长而来，可以说，店助一职是多数关键岗位的起点。因为，这一职位催促员工进行自我角色的蜕变。

二、店内承上启下之桥

    员工在门店的心声不一定会直接反馈到店长那儿，但是员工却可能会向店助说，而且当店长不在店时，门店该怎么把控呢?店助能有效分担店长的“监管”职能，同时，也能及时将店长的指令落实到门店，可以说，店助不愧是店长的左膀右臂。

三、业绩的带动者

    一般来说，店助在销售方面是一个好手，而且有较强的责任心，是门店员工的榜样，在实际的带班过程中，我们也发现店助的产出往往要更多些。

    店助在门店默默承受着压力，收入与一般员工差不多，但是职责多，而且还要面临着诸多问题，比如上面易康所说的与同事、店长关系的处理，其实这只是店助难题中的一个，要当好一个称职店助，不妨这样做：

一、用心沟通理顺关系

    我们来看易康的症节在哪里。易康有好的想法，但是同事不做，这是很正常的，因为，店内同事一般来说会听店长安排，身为店助，我们应认清这一岗位的******使命：全力配合店长完成各项目标!

    因此，如果我们有好的想法，应先与店长沟通，取得店长的认同，由店长来安排，这样便是将自己的想法落实下去了。就算是店长不提是店助的“好主意”，也没有关系，你的想法被执行了，这不是更有意义的吗?至少可以在执行中，知道自己的想法是不是真的有用。

    对于店助来说，理顺关系，坐对位置是基本功。

二、能当好店助才能当好店长

    店助在店里扮演的角色也是非常微妙的，一边与同事是伙伴，一边又肩负着“管理”的戏份，这一岗位对员工的考验，能有效训练其处理矛盾关系的能力，明白了这一点，店助就不会觉得自己是在受气，而是在接受一种“锻炼”，学会在这个过程中得到成长，这是这一角色支付给店助**的“报酬”，而不是收入。

    对于店助来说，摆正心态，不断提升自我才是重点!

三、专业塑造，实现跨越

    我们先得要有一个更高的目标，当上店长。而如果想要自己独挡一面，应把握公司的机会，当有店长职位空缺或者有内部招聘通知时，应积极报名，而平时自己也要修炼自己，提升专业技能，比如通过执业药师的考试，加强管理知识学习，为跳龙门做好充分准备!

    在这一点上，笔者借用一句名言，不想当店长的店助，不是一个好店助!

    店助一职是药店人自我成长的一个好平台，也是企业培育人才的一个岗位，我们应充分重视这一岗位人员的培训，当公司拥有越来越多的“******”店助，就会有越来越多的金牌店长。

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