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药店3.0时代:特格尔联盟又有什么新玩法

2016-08-17   作者:陈爱军    来源: 21世纪药店   访问量:229    在线投稿
【导读】在电商将带来巨大冲击的"互联网+"时代,特格尔怎样领导他们在发展道路上继续前进?

    依然是大家熟悉的红格子衬衫、白西裤,还有一如既往的激情,又一次当选为特格尔中国采购联盟理事长的刘丰盛站在台上慷慨陈辞时,现场500多名会员药店代表更关心是:在电商将带来巨大冲击的"互联网+"时代,特格尔怎样领导他们在发展道路上继续前进?


 

    从10月31日至11月2日在北京九华国际会展中心举行的"特格尔联盟第五届全国会员代表大会**次会议暨特格尔联盟第四届运营经理高峰论坛暨特格尔联盟2015秋季订货会"安排的内容来看,可以视为刘丰盛给特格尔追随者们一个明确的回复。


    在这次会议上,特格尔展示了特格尔在医药经济新常态环境下探索联盟发展路径的两大最新成果,作为联盟中少数成功的"标竿"之一,特格尔的方向无疑也将为其他联盟提供理想的参照物。


    药店的"危机"在《药店3.0的变革之路--药店新模式发展路径探索》的演讲中,刘丰盛认为,当前有许多药店被套上了"三大魔咒":互联网"魔咒"让部分跨界经营的药店舍本逐末,把互联网当成了替代传统渠道的经营模式,丢掉了药店的本质;并购"魔咒"让很多药店疯狂追求体量的扩大而忽略资源的有效整合,收获的是1+1小于2的结果;上市"魔咒"让药店把上市当成******的信仰,片面相信资本的魔力。


    就在他发表这番言论的前三天,广东大参林医药集团股份有限公司与拥有41家门店的赣州华尔康连锁有限公司签订战略合作协议,这是大参林获得美国摩根丹士利4.1亿元人民币后******与其他连锁药店进行资本合作。大参林规划在每个省找一两家连锁药店作为合作伙伴并引入资本,结成战略同盟。


    大参林董事长柯云峰表示,与其他企业的合作方式可采用参股、股权合作、全资并购三种方式,甚至即使对方没有上市的打算,也可以建立战略同盟关系。与三大上市连锁的全资收购相比,大参林的模式显然灵活得多,更具吸引力。可以推测,此举可能将掀起更大的一波整合浪潮。


    而对于深耕区域连锁的特格尔联盟来说,无论是三大上市连锁的大手笔布局,还是大参林的多样化整合,以及品牌药企的下沉终端直接与连锁药店进行战略合作,都已经对一些区域以往相对稳定的竞争格局形成了不可逆转的冲击力。


在多重压力之下,联盟的变革势在必行。

    营销模式的变革10月31日晚上,特格尔特意安排了一场名为"智慧.改写未来--特格尔健康周分享汇"的小型会议,由河北的新兴的董事长郭生荣、河南同和堂董事长刘钦文等分享与特格尔合作举办健康周活动的收获。


    几位分享者都认为,以特格尔******的"ECR消费者高效反应系统"为内核的健康周活动有几大好处,如能帮助药店优化商品结构、让员工更加高效地工作、对消费者具有长效的吸引力、发现内部管理漏洞、大幅度拉升销售,等等。


    与几位分享者分享的成功经验相比,健康周活动的各项数据更能打动其他的会员药店代表。例如:在总销售额、总客流量、总毛利三方面,新兴的增长幅度分别为44%、55%、54%,同和堂分别为63%、24%、57%。


    如果说之前特格尔一直致力打造自营品牌,那么现在工作重心转向"管理输出"则是以提升这些自营品种销售为目标。用特格尔总经理李淮颖的话来说,"特格尔健康周"与常见、单纯的终端促销活动的区别之处在于无活动后期附加条件,不做利益捆绑。刘丰盛对记者举例说:"很多连锁药店品牌中心的工作主要是做活动规划,如每年、每月做多少次,送什么、送多少赠品等,但实际上要做好营销活动还要涉及到很多层面,需要统一的规划。"


    比创建一套新的营销模式难得多的是落地。在**块"试验田"株洲正翔大药房,特格尔几乎出动一半以上的营销精英。而在被誉为药店圈新兴力量代表的新兴,开展健康周的初期并不顺利。特格尔一位参加了该活动的工作人员告诉记者,在活动初期,由于沟通不到位,活动效果并不理想。在新兴董事长郭生荣亲自督导、指挥之后,基层员工才逐步清晰地认识到了活动的意义,开始真正主动地参与其中,特格尔健康周的真正价值最终得以体现。


特格尔之所以敢于在此次会议上把"特格尔健康周"高调亮相,是因为该活动至今已成功举办40多场,从开始的全员出动到现在的只需几名工作人员,营销模式的许多细节经过不断修正日趋完善,营销模式的执行模板,经过不断的实践日益"接地气"。


    打造3.0时代的药店这次会议特格尔除了向会员推介健康周外,几经媒体热炒的"健康生活馆"也露出真容。刘丰盛宣称,"健康生活馆"已经摸索成型,将在本月正式开门营业。


    据刘丰盛介绍,虽2.0的药店提供了更丰富的药品、保健品和非药品,也可以提供健康咨询服务,还能送药上门,但与3.0的药店相比,完全不在一个水准。3.0的药店引入智慧医疗服务,同时借助更强大的平台,利用互联网技术,全面覆盖到整个药店生态链的医疗服务中,实现了顾客价值,体现了人文关怀。


    从会上PPT展示的样板店来看,该店装修豪华、清新,主要的服务包括便捷诊疗、深度体检、平价供药、临方炮制、健康管理五大方面,可谓高大上。该店只向会员开放,VIP会员可以提供免费的一对一的健康管理服务。


    在演讲中,刘丰盛建议会员不要轻易把药店卖掉,"卖掉就失去了主权。做药店,就要做有价值的药店,有价值的药店还怕卖不出去吗?"在刘丰盛看来,有些会员想把药店卖掉,是因为迷失了发展的方向,失去了成长的动力,其实只要把握好方向,找准定位,在互联网时代药店同样可以大有作为。作为盟主,向会员提供可供复制的样板店在当前显得尤为重要。


    "健康生活馆"能否成为新时代的宠儿尚未可知,但特格尔的"健康周"确实让会员们看到销售、客流等增长的事实,于11月1日下午举办的订货会的订货额突破5000万元就是对其充满信心的表现。


    "健康生活馆"目前只是一个新的希望,但只有能给会员带来希望的联盟,在新的时期才具有挑战市场的资格。


                                                                   本报记者 陈爱军

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