如今，药店销售奶粉已经不再是新鲜事了，但由于奶粉的毛利率远低于保健品和药品，保质期不长，且消费者尚未养成药店购买乳粉的习惯等原因，导致不少连锁药店的奶粉销售一直处于不温不火的状态，销售速度远不及超市和奶粉专营店，药店对于销售奶粉这件事也从开始的期待变成了逐渐放弃。

笔者认为，药店打不开奶粉的销路，主要与缺少销售方法有关。做好奶粉销售，不妨考虑这几个方面。

丰富品类，一站式孕婴城吸引人气

近期，笔者走访了唐人医药刚刚开业的一站式孕婴城，相关负责人表示："其实药店卖奶粉并不怎么赚钱，但我们仍会将原来药店的一大半面积变成一站式孕婴城，就是为了吸引人气，我们不仅丰富了品类，引进了众多大品牌的婴幼儿奶粉，还选择一些与孕妇相关的产品，为准妈妈服务，用优质、丰富的产品抓住准妈妈，然后围绕着孕期、产期、婴幼儿护理、喂养等方面提供成系列的附加服务，比如营养师卖奶粉，指导妈妈掌握宝宝成长期的均衡喂养，健康管理师辅导准妈妈建立合理的生活及健康的饮食习惯等。

通常购买婴幼儿奶粉的主角是母亲，她们大多是家庭的核心，会关心家人的健康，我们只要能抓住这群人，给予专业的孕婴服务，那么当她们对药品，保健品，医美保养品等有需求的时候，都可能在这家店一次购足。所以一站式孕婴城并非是赔钱的买卖，而是让药店更好发展的一步好棋。"

专业服务，收获消费者的信赖和信任

宝宝从出生到3岁，属快速成长期，妈妈们都会十分关注宝宝的脑部、骨骼、牙齿的发育，以及抵抗力和胃肠道吸收能力等。宝宝在这个阶段也会遇到很多成长问题，比如：长牙、腹泻、便秘、发烧、嗌吐奶等，当宝宝出现这类情况的时候，妈妈们都很着急。如果药店店员能在这时给予她们正确的指导和解决办法，就如同雪中送炭一般，一定会得到宝妈妈们感谢和信赖。

从走访看，很多宝妈妈看到奶粉时都会比较关注，药店人可以利用宝妈妈的关注，在宝妈妈看奶粉的时候，展现自己的专业能力，跟其聊一下宝宝成长中的健康问题，一旦她们有了兴趣，就一定会认真地听下去。在这个过程中，药店人还可以通过专业的讲解为宝妈妈们答疑解惑，并为她们推荐适合其宝宝食用的奶粉。可能第一次宝妈妈只带走了解决宝宝健康问题的方法，但一旦有效，这些曾向店员取过"育儿经"的宝妈妈一定再次回到药店，一样是要给宝宝买奶粉，宝妈妈们一定会选择在能够提供专业育儿知识的药店购买奶粉了。

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