近年，小荷初露的健康养老产业被认为是******开发价值的黄金产业，不少商业地产公司投入开发复合型的养老服务体系。毋庸置疑，他们在健康产业生态链重构中将是一股不可小觑的新力量。

不过，目前内地养老产业刚刚起步，还很难判断这些新模式未来将怎么走，能走多远?让我们透视更早进入老龄社会的台湾养老业发展轨迹，来看看可以得到哪些启示?

国务院办公厅日前印发的《社会养老服务体系建设规划(2011~2015年)》指出，目前中国是世界上******一个老年人口超过1亿的国家，且正在以每年3%以上的速度快速增长。而且，目前约1400万老年人有进福利机构养老的需求，但全国各类福利机构提供的老年人床位只有149.7万张。

据推算，2015年中国老年人护理服务和生活照料的潜在市场规模将超过4500亿元人民币，如何让老年人安度晚年不仅是社会福利问题，更带来了广泛的商机。

1大陆养老业现状：叫好不叫座

商业嗅觉敏锐的大陆地产商，纷纷推出养老地产概念，而台湾从事养老服务的是以医疗服务为核心的产业链细化。除了"资产型"和"轻资产型"的投资概念不同外，"卖地产"和"卖服务"成了两岸养老产业**的不同。

事实上，内地的养老地产仍处在概念阶段，因为地产广告所描绘的"养生"、"度假"等美好愿景，都销售不佳。依山傍海、一字排开的楼盘，大多仍是少见灯火，即使自诩行业领跑者的万科，其******养老地产项目--位于杭州的万科随园嘉树，买家也多是40岁左右的"少壮派"。养老地产的口号已经提出多年，但至今还缺少真正成功的案例。

2******20年的台湾养老产业模式

台湾早在1993年就进入了联合国定义的老龄化社会，使得台湾养老服务的发展至少比大陆提早20年。据相关数据预测，到2025年，台湾老年人口将占岛上总人口的20%以上，进入"超高龄社会"。到2026年，台湾的人口将达到零增长，随后可能出现逐年下降的趋势。大陆虽然老龄化的速度正在加速，但"养儿防老"、"尽孝道"的传统观念，仍然把家庭照护当作老年人养老的主要选择。从无到有、从出现问题到找到解决方案、从政府到人民、从概念到观念，已从最初的市场需求演变为社会意识，台湾养老服务业的发展，比大陆早了20年。

台湾养老模式分为"机构式"与"小区式"长期看护两种。"机构式养老"指的是24小时皆有人员照顾老年人的生活起居;"小区式养老"指的是老年人留在自己熟悉的生活环境中，透过购买养老服务，接受不同专业的服务。

不管机构式还是小区式养老，台湾的养老服务基本遵循CCRC (Continuing Care Retirement Community)的概念，为老年人提供自理、半护理、全护理可选择的一体化居住设施和服务，老年人可依据自身需要，选择不同的服务及费用模式，都包含"怡亲"、"医疗"、"养生"、"文化"、"社区"、"体验"、"教育训练"等服务内容。

另外，台湾养老还包括设立社区医院，提供居民特约门诊、康复及照顾护理等医疗服务;定期健康检查、防疫注射与体能检测，建立个人健康资料库;规划居民个人健康计划，提供养生处方和配膳建议，定期举办健康讲座、养生咨询;设立全天候监控中心，每户有紧急呼叫设施，确保高效率的紧急救护。这是与大陆由地产商主导养老地产以"硬件"为核心的模式**的不同。

3养老地产不足以满足养老产业需求

从台湾的养老模式可见，只有满足消费者最终价值才能使一个产业壮大，而养老服务最基础的需求来自医疗服务，地产难以与医疗机构嫁接。只有让老年生活丰富化、社区化、家庭化才能让养老不是脱离社会的离群索居。

因为大部分老年人更愿意待在家中，所以台湾社区药店更看重"小区式养老"模式。药店药师的社区慢病看护服务及居家改造，不仅增加了顾客到药店购物的黏性，也发挥了药师的专业性，并提高其收入，更大大发挥了社区药店在社区医疗体系中的功能性。但是，内地的养老地产除了产权购买外，就是"会员保证金+管理费+房租+餐饮费"的收入模式，不仅将扼杀庞大的养老产业，还迫使老年人更加蜗居在家中，即使医疗快速发展，也无法解决快速的老龄化社会问题。

其实，健康养老产业的发展壮大，需要实现社区活动、文化学习、生活体验、养生保健等需求，也就需要更多业态服务的跨业合作，同时带动更多的就业人员。《社会养老服务体系建设规划(2011-2015年)》预估，养老服务的潜在就业岗位将超过500万个。

除了国家政策、经营模式外，养老产业发展更重要的是专业人才问题。在一定程度上来说，老年人是有完全意识的儿童，要服务好这个群体，必须经过专业认证机构的培训，提高服务意识。

可见，产业是空白且无限大的，可以创新性地整合不同的业态到这个产业中，但是，起步的正确与模式的建立，将决定这个产业带来的社会价值与发展空间。

第一药店财智签约作者：崔为民

上海汇泓企业管理咨询有限公司总经理

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