做一个好的店长，不仅仅要能够带领大家完成销售任务，同时也要关爱下属让大家愿意跟着公司一起发展，这些都是很重要的，因此我们说不会销售的店长不是好店长。同时，店长本身是一个管理岗位，因此作为店长一定要承担起自身的管理职能，一定要通过有效的管理来不断提升销售业绩。

那么，什么是管理?怎样才能实现高效管控?相信这是很多店长都比较困惑的问题，主要的困惑表现在如下几个方面：

困惑一：不管用。别人的管理方式在我这里怎么不管用?

困惑二：不落地。按照领导和书上说的好复杂，总是落不了地。

困惑三：一盘散沙。所谓的人性化管理让团队走向一盘散沙。

困惑四：激励无用。不打鸡血不行，总打鸡血好像效果也不好。

困惑五：抵触和抗拒。按照领导说的严加管理，但是团队抵触情绪很大，军心不稳定，甚至核心人员离职。

同时在实际管理当中也出现了很多不恰当的管理方式：

第一、严管式

此种管理方式店长就像暴君，动辄批评、指责和罚款，搞得人心惶惶，提不起积极性。

第二、放任式

此种管理方式店长就是一老好人，好说话，对下属关爱有加，导致店员不敬畏制度，不尊重领导和上级，阴奉阳违、有令不从，导致军心涣散、队伍如同一盘散沙。

第三、打鸡血式

此种管理方式口号喊得震天响，每天早例会、晚例会，动辄打鸡血却无实际落地动作，看上去热闹，实际上大家该不会还不会、该不积极还不积极，销售业绩提升乏力。

第四、脱离实际式

此种管理方式的店长经常参加各类培训，满口的新概念、新名词，经常会把所谓的管理方式导入进来，但由于时间和空间不对导致效果不佳。

其实要实现高效管理，没那么复杂，作为一个优秀的店长，在管理上面一定要把复杂的问题简单化。抓好如下几个策略，就一定会有豁然开朗的感觉。

一、结果导向策略

策略描述：

以结果为导向设定销售目标，再根据销售目标设计关键策略和销售动作，并且把销售目标分解到每一个人头上。

关键动作：

1、设计阶段性(月、周、日)的具有挑战性但经过努力可以实现的目标;

2、把销售目标分解到每一个人头上;

3、按照销售目标相关人员制定自己的目标完成办法和关键动作;

4、以会议的方式确定每一个人的阶段性销售目标和关键动作;

5、对每个人每一天的销售完成情况进行跟踪。

实施关键点：

1、制定科学的、可实现的目标，目标不能不切实际;

2、把销售目标分解到每个人头上之后，需有相关人员根据目标制定可落地执行的完成目标的关键策略和动作;

3、每个人必须将自己的目标和完成目标的关键动作讲清楚，在这个过程当中可以给予指导，讲不清楚不能回到工作岗位。

二、每日跟踪策略

策略描述：

把所属每个人员每一天的销售数据上报给公众平台，同时对数据进行比对和分析，发现异常及时处理。

关键动作：

1、设计每日上报哪些数据，以什么方式上报，上报给谁及上报的格式;

2、每日数据上报;

3、数据分析;

4、数据反馈。

实施关键点：

1、让所属每个人员每天的关键数据上报，同时按照上报的数据进行跟踪分析;

2、一定要跟踪到每一天和每一个人;

3、发现异常及时处理。

三、激励PK策略

策略描述：

设计阶段性的销售竞赛方案，建立起你追我赶的销售竞赛氛围，在销售团队内部建立销售竞赛PK机制。

关键动作：

1、设计阶段性的销售竞赛方案并对销售竞赛方案进行讲解;

2、销售竞赛方案实施;

3、每日排名和激励;

4、高调兑现，兑现的时候要召开会议，给予物质和精神激励，树立标杆。

实施关键点：

1、制定可行性有刺激性的销售竞赛方案;

2、奖励不仅仅是钱、物等物质奖励，还一定要有足够的精神激励。如总经理请其全家人吃饭，让其家人参加年会，免费旅游名额，荣誉证书等;

3、实施过程当中时刻满足每个人渴望被需要和被重视的需求，一定要不吝赞美和鼓励;

4、高调公众兑现奖励。

做为一个管理干部或者是店长，或者是一个有志于做管理的店员，如果你还对管理好团队却不知道从什么地方入手，那么你就先从结果导向、每日跟踪及激励PK三大策略出发并把它落实到位，这样，你就会发现很多管理的问题会迎刃而解，领导也会对你更放心，同时能得到下属的拥戴。然后你在这个基础上再努力提升自己各方面的管理水平，那么你在管理岗位上就一定能有一个骄人的业绩。

作为一个店长，一个管理干部，你准备好了吗?

郭鸿翔

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