“随着十三五规划建议的公布，中国医药产业也将面临转型升级的关键考验，在互联网+的背景下，医药经济发展将正式步入新常态。”《21世纪药店》报总经理、中国药店管理学院常务副院长邵旭东于11月8日在沈阳举办的2015北方医药零售(沈阳)高峰论坛上发表演讲，“作为医药行业工作者，我们都要以积极进取之心去认识新常态，适应新常态，******新常态，使医药行业迈向中高端发展。”

记者了解到，本次2015北方医药零售(沈阳)高峰论坛作为中国药店管理学院北方分院暨中北医药联盟成立大会的重要议程，由新成立的北方分院与中北医药联盟联合举办，众多制药界人士、零售老总和媒体精英共同参与，共同探讨未来中国药品零售市场的发展趋势与药店经营的破局之道。《21世纪药店》报总经理兼中国药店管理学院常务副院长邵旭东，中国药店管理学院安徽分院院长、安徽省药品零售行业协会会长周双才，神豆科技COO李海东分别做《当前我国药品零售市场格局及趋势分析》、《零售药店经营的三大困局和解决办法》、《智慧药店之微信工具应用》的演讲。

中国零售药店面临大转折

作为论坛开场嘉宾，邵旭东以南方所权威的数据做分析，总结出中国零售药店的发展将面临四大趋势，一、零售药店数量可能将出现拐点。门店数超饱和，******出现负增长;连锁药店增加和扩张步伐加快，单体药店比重呈明显下降趋势;直营店扩大，加盟店减少;城镇化加快，三四线城市和城郊药店新开办数量活跃，但趋向饱和;中小型药店比重增加，药店社区化。二、零售药店市场呈进一步下降趋势。三、资本市场加速零售并购步伐。四、电商改变零售未来。

邵旭东说，新常态下的中国医药经济发展的突出重点就体现在换挡、创新、跨界与触网。他解释，医药经济已经面临从高速向中低速换挡，而创新将成为突破发展瓶颈的关键词，众多非医药行业利用将大数据与互联网技术跨界进入医药行业，促使传统零售企业触网拥抱“互联网+”。

根据邵旭东的预测，在医药进入大转折时期，药品零售终端面临的政策及市场环境形势严峻，药店面临新一轮的大洗牌;药品零售市场增幅放缓，市场集中度将不断提升，医药电商的发展趋势难以阻挡，药店专业化服务水平必须得到快速提高。

破解高毛利、关联销售、多元化困局

周双才在《零售药店经营的三大困局和解决办法》的演讲中，利用以前掌管零售药店时的实战经验为大家阐明，零售药店的发展目前面临着三大困局，分别是高毛利、关联销售与多元化困局。高毛利产品因为价格相对较高，能迅速提升客单价，提高销售，但事实上很多药店确实越卖越亏;合理的关联销售，不仅能显著提升治疗效果，更能有效提升门店的营业额与利润，但实践中却被功利性与专业性所制约;多元化大家都在谈，但一哄而上的多元化究竟指的是什么?

对此，周双才给出了专业的解决办法。他表示，要应对三大困局，建立消费者为核心的经营宗旨是根本，收集顾客信息，分析消费行为，提供顾客所需产品。其次，品牌与高毛利并重，从高毛利产品向品牌产品转变，利用专业服务解决关联销售，利用互联网思维达到经营模式与服务模式的创新目的。最后，引进健康管理，通过提高药学服务水平为顾客提供增值服务，发展以“大健康”为基础的多元化。

低成本、高效率，连锁药店如何玩微信?

神豆科技COO李海东用现场实践为在场嘉宾证实了互联网将如何改变世界、改变零售药店的运营管理。李海东利用微信面对面建群方法，一分钟不到即已将现场百多位嘉宾汇聚在同一个微信群中，随后在群里发放智慧药店卡券，低成本、高效率的互联网手段运用让在场的药店老总们惊叹不已。在李海东看来，药品零售在移动互联时代已经被影响越来越深，智慧药店不仅为零售药店提供大平台资源，帮助药店管理运营，为药店带来成本更低、服务更好、效率更高的营销指导。借助腾讯强大的连接能力与用户储备，智慧药店将为零售药店带来全新的解决方案。而微信工具的多样化应用，就是药店提升运营能力的最便捷、最有效方法。

/本报记者 易晖 摄影报道

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