价格战

       低价的威力任何时候都不能小觑。口腔医院面对的市场是整个区域城市到农村的社会大众，提供服务也都是常见病，价格在很大程度上成了患者选择哪家机构的重要因素。一家新开业的口腔医院，为了从强大的竞争对手手里拼出一块市场，硬是将常规的几项基本诊疗项目（口内）价格降到市价的一半，短时间内建立起自己的拥趸。这里的操作技巧可以借鉴一下超市的定价手法。

       上活动　

       这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。此类方式的操作关键在于活动点要新，内容设计要有吸引力。动不动就是八折九折的，大家都麻木了。如有家口腔医院做活动时没有选择折扣优惠，而是送专门制作的精致的实用小礼品，很是吸引了一些居民，活动过后很长一段时间，还有居民在议论这件事。　

       请专家　

       专家是树立权威形象的**代表。中国人素有迷信权威的传统，只要一贴上专家的标签，大白菜也能卖上龙舌兰的价格。口腔医院里挂号也要分出一个专家号，生生高出一个价码来，虽然是一样看个急性牙髓炎。所以在医疗市场推广上打专家牌，是常用的有效的手法之一。在口腔医院推广上，专家的影响力甚至比机构的号召力更强大，许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法，是公立医院的教授、博士到医院定期坐诊，以此拉动机构技术形象。若无此方面资源，可设法打造医院内权威医生品牌，以此建设自己的“专家”品牌。一个新开业的口腔医院为了迅速打开局面，选择的方式是把周边几家竞争对手里口碑较好的医生全挖到自己这边，好医生带来的一大批忠实患者，经营立刻红红火火。　

       提服务　

       比技术，这是硬件；比价格，透明度最高；最有可能出彩有玩头的应该是服务。服务——这个看起来最简单做起来却是最难，做服务就要从患者的角度看问题，而不是从经营者的角度看问题。虽然许多医院都设置了导诊台，但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大。我接触过的一家口腔医院，在患者治疗时若经饭点，则会免费提供饭食，就这一招就让患者感觉到亲人般的温暖。　

       创口碑　　

       俗话说得好，金碑银碑不如老百姓口碑。消费者的消费体验最有说服力！在口腔医院的的推广中，如何恰当地运用口碑营销呢？一靠良好的服务赢得患者自发的进行口碑宣传；另一种方式就是医院有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例，在患者就诊时，由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎，医院的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。　

       搞联合　

       口腔医院在自身费用和推广力量有限的前提下，可设法通过借助外力进行推广，比如借助耗材器械公司、植体公司、口腔保健品公司、加工厂终端宣传，在医院附近开展宣传活动。目前许多上述公司都在终端开展宣传活动，并配备有专业讲师和宣传人员，机构可选择与其合作，共同举办，借助其专业力量为自身宣传。选择此种方式，一是双方的顾客群体要吻合；二是促销由头要找得巧；没有关联性的强拉硬扯，只会让顾客昏头转向。　

       优惠卡　　

       名称不一：优惠卡、洗牙卡、VIP卡等。医院自行发放，关键是以利益吸引患者。常见失误是将优惠卡滥发，没有达到区别普通就医者的作用。再就是优惠卡不优惠，VIP卡享受不了VIP服务。比如，站到大街上派发VIP卡，有几个当回事儿。优惠卡上写的是持卡九折优惠，可医院门前的告示已经写明是八折回馈患者了。自个儿胡来，患者难道就是傻瓜？　

       送DM　

       DM常见形式有单张、折页、杂志等，内容有健康知识、疾病预防、医疗信息、幽黙故事等。其具备成本低，可控制有效受众群体，是传达信息的优良载体。目前，诸多口腔医院已意识到此种载体的优势效应，纷纷采用。但个中高低，差异甚大。一个趋势是这种工具正在被滥用。我曾收集几十本这种DM杂志进行分析，将上面的机构信息盖住，很难分清彼此之间有何不同。所以运用此种方式，应该考虑如何做出医院的特色来。这中间的编辑设计费用，相对于印刷费而言是很小一部分，还是交给专业人去做吧。　

       做公益　

       通过公益性健康知识讲座，拉近周边居民与医院之间的心理距离，不失为一种有效的方式。操作关键是公益色彩要做足，商业味道要隐藏起来。可医院自行举办，也可和社区居委联合举办，后者效果更好，即披上一层公益的外衣，又能加强与居民的关系。主题也要紧扣时事。随着医院网络营销日益成熟，行业内的竞争也越来越来大，在一些一二线城市，医疗行业网络营销竞争已经到达白热化程度。作为医院网络营销的从业者，为了使自己的医院在这么激烈的竞争中不被淘汰，为了使自己有口饭吃，我们不得不挖空心思，把一切做得更细。

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