连锁企业的竞争，除了产品、价格、活动的竞争，最重要的是人才的竞争，说到人才，店长是非常关键的人物。作为身处销售第一线的突击队员，以及运筹帷幄的指挥官，店长一定要对自己的工作流程有非常清晰、细致的了解，各个阶段该做哪些事情，注意哪些细节，应该如何协调店员、药品、活动等多方的工作，店长都要了然于胸。为此，笔者特列出店长及门店人员工作流程表，以供参考。

刘玉平

第一药店财智签约作者

常州恒泰医药连锁有限公司副总经理

连锁药店店长工作流程

(备注：具体时间段安排可以视每家店营业时间作调整。)

连锁药店店长检查项目

连锁药店店员工作流程

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