【执业西药师-药学综合知识与技能】

一、药学服务(★★★★★)

药学服务的对象：广大公众，包括患者及家属、医护人员和卫生工作者、药品消费者和健康人群。

‚重要的人群包括：

①用药周期长的慢性病患者，或需长期或终生用药者;

②病情和用药复杂，患有多种疾病，需同时合并应用多种药品者;

③特殊人群，如特殊体质者、肝肾功能不全者、过敏体质者、小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女、血液透析者听障、视障人士等;

④用药效果不佳，需要重新选择药品或调整用药方案、剂量、方法者;

⑤用药后易出现明显的药品不良反应者;⑥应用特殊剂型、特殊给药途径者，药物治疗窗窄需做监测者。(多为X型题，尤其注意重要人群中的特殊人群，是考试的常考点)

二、沟通技巧(★★)

认真聆听‚使用通俗易懂的语言，尽量避免使用专业术语，谈话时尽量使用短句ƒ使用开放式的提问方式。④与患者的谈话时间不宜过长，提供的信息也不宜过多，可以准备一些宣传资料，咨询时发给患者，方便患者阅读。

【执业中药师-中药学综合知识与技能】

一、中医基础理论(★★★★)

1、中医学基本特点(★★)

整体观念，即指内外环境的统一性和机体自身整体完整性的思想。人是一个有机整体，人与环境(自然界和社会环境)具有统一性。症、证、病的概念：症，指疾病的外在表现，即症状;病，即疾病，具有特定的症状和体征;证，是机体在疾病发展过程中某一阶段的病理概括，包括病变的部位、原因、性质，以及邪正关系，能够反映疾病发展过程中某一阶段的病理变化的本质。辨证和论治：辩证就是通过四诊等手段从而概括判断为某种性质证候的过程;论治：亦称施治，即根据辩证结果确定相应的治理方法和治疗原则。重要考点有同病异治和异病同治，同病异治：指同一种疾病由于发病时间、地区以及患者反应不同，或处于不同的阶段，表现的证不同，故治法各异;异病同治，则是指不同的疾病，在发展过程中出现了相同的病机，因而也可以采用同种方法来治疗。(一般会以A型题形式进行考察)

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