店员良好的形象会让顾客产生信赖，从而便于接下来很好的沟通，为成交打下基础，反之如果一个店员不注意细节可能就会让顾客瞬间产生不信任甚至厌恶，那样接下来的成交将会变得非常困难。

我们总结了一下，大体上如下几个方面的细节是最要不得的。

一、发型怪异

一个合格的店员发型是梳起来的，永远不要顶着一个怪异的发型上班，这样会让顾客感觉到你很不专业。

二、着装随意

不按店面的标准要求着装，随意着装，这样的打扮会让顾客潜意识产生不安全感，认为你不值得信任。

三、倚靠弯腰

倚靠墙、抱胸或者弯腰塌背，都是平时的习气使然，这样的姿势只会产生一个效果：拒绝顾客于千里之外，让顾客跑的更快。

四、或傲慢或自卑

有些人总是觉得自己了不起，自觉不自觉地表现出傲慢的情绪，这样的情绪只会让顾客抗拒，与此相反：一个自卑、不自信的店员同样会让顾客不太容易接受，因为你说的话你自己都不相信，如何使顾客相信呢?

五、眼神游离

如果你跟顾客沟通的时候看着地下或者一边跟顾客沟通却不敢注视顾客的眼睛，不敢跟顾客有眼神的交流，那沟通的效果可想而知!

六、爱搭不理

无论在任何情况下，都要对顾客的问题及时回应，******不可以对顾客爱搭不理，实在忙的话也一定要马上回应让顾客稍微等待一下。

七、情绪化

一个职业化的销售永远不会把生活中的情绪带到工作当中，工作是工作，生活是生活，你的哀伤、不如意跟顾客无关，不要要顾客感受到你的愤懑和不满意，更不要对顾客撒气!

一个成功的销售不仅仅是做对了什么，更为重要的是改变了自己的不良习气和坏习惯，因为不良习气和坏习惯的改变带来的是个人整个面貌的变化，会在潜移默化中让自己成长为一个真正的职业化销售。

对照比对一下，千万千万不要让自己犯如上几个方面的错误，细节决定成败，当然也决定着你的未来!

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