现实中，有的患者会认为医生不说实话（不管是出于什么样的动机），更多的患者会认为虽然没有撒谎，但没有吧全部真相说出来。与这样的患者沟通，难度相对比较小，因为医患之间不存在敌对情绪。他们会拐弯抹角地向医生征询，是否有其他的选择，有没有别的可能性，以此来探寻医生是不是把所有事情都说出来，有诶有出于某种原因而故意或者不得不隐藏某些事实。在这种情况下，我们可以试着去了解别人的做法，看看是否能够有所启发。

    1： 提供不偏不倚的信息，通常医生会坦诚全部的真相和劝服患者之间处于两难的境地。所以当医生觉得患者对其缺乏信任的时候，难免多会强调治疗的好处，少讲存在的风险。大量的研究显示，客观公平地揭示利和弊，往往要比只强调利更令听者信服，把好处和风险都告诉患者会大大提高医生在患者心目中的信誉。明智的医生会说“任何一种治疗方案的出发点，都是吧患者的利益放在**位的，但是医学上没有******的事情，在得到利益的同事必然会有一定的风险。我的职责和义务就是尽**努力争取和保护您的利益，同事尽**努力降低以至消除风险。我会劲量清楚地把一切可能性告诉你，我们一起仔细斟酌，做出最适合你的选择。”

2：用患者听得懂的语言说话，在医疗知识的认知和掌握上，专业人士和非专业人士是******不平等，也不可能平等的。研究结果显示，使用艰涩难懂的专业术语会使听者对讲者的不信任，患者不会认为讲话深奥拗口的医生就是好医生。患者的诊室想法常常是“我听都听不懂他说什么，我凭什么要相信他？他也许故意用这些我听不懂的名词来蒙我呢！”医生要做的事情就是选择患者能够听的懂的话来和患者沟通，让患者觉得“这位医生讲的话跟我讲的话属于同一类型，听起来舒服信得过。”

   用患者听得懂的语言说话，深入浅出，说起来容易做起来难，究其原因，既有长期养成的思维习惯使然，也有不自觉为维护专业和个体尊严的盲目性。

   专业人士常对科普作家和他们的作品不以为然，殊不知，许多大学问家都非常注重，并身体力行科学知识的普及宣传。曾经国外一所医学院的公共卫生教授说过，医疗行为的效果在很大程度上取决于患者的配合，而患者的配合程度则取决于他们对疾病和健康的理解。所以，把疾病的来龙去脉讲的越通俗易懂，患者的合作程度越高，治疗效果越好。————今日分享就先到此，未完待续、、、、、、、

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