黑河市口腔医院树行业新风让群众满意

    去年年初以来，黑河市口腔医院重点聚焦制约医院科学发展的关键问题，切实解决职工关心的热点问题，使医院呈现出良好的发展态势。
    市口腔医院进一步修订和完善各项医疗管理制度，使医院迅速走上制度化、规范化管理的道路；采取设立举报电话、举报箱、接待来信来访等多种形式，进一步端正服务理念，树立行业新风；进一步改进完善各项服务流程，制定医务人员考核评价制度、“诊前三分钟，诊后五到位”制度，加大消毒等感染监控力度，严格执行医疗服务价格，缩短烤瓷牙制作时间、开展文明礼貌用语培训，重新制作各种标志等措施，为广大患者提供优质、高效、温馨、体贴的服务。目前，患者对医疗服务满意率达96％。

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