近年来，随着消费者对药店购物环境要求的不断提高，药店经营者开始重视商品陈列、货架摆放、店堂装饰等“店貌”相关问题。尤其是对商品的陈列，很多药店经营者不惜花重金通过商品陈列培训、比赛等形式来改善门店“面貌”。

在笔者看来，商品陈列不但可以美化店堂，更重要的是通过将特色、有关联的商品集中陈列，吸引消费者的“眼球”，以此来达到促动消费、提升门店销售额的效果。就提高门店销售、避免损失而言，笔者针对药店陈列工作总结了以下三点。

易于看取，促进销售

门店在做商品陈列时，除了重视美观度及药品法规“四分开陈列原则”外，应重点考虑商品是否能“植入”消费者“眼球”，便于消费者拿取，为药店带来销售商机。因此，笔者认为，“三种商品”应重点陈列，且陈列面要大。即：季节性商品、“明星”商品、难动销商品。对药店而言，“季节性商品”大多数是自然销售商品，陈列在明显位置，便于顾客选取，加强消费者对药店货源丰富的第一印象，促成销售及再次销售;“明星”商品多为药店的高毛利商品，是提升门店毛利额的品类之一。笔者建议，此类商品应陈列于门店显眼位置，配合POP宣传海报的张贴，吸引消费者，也便于营业员推荐;“难动销商品”多为反季节商品或门店积压商品，对此类商品一定要加大陈列面，并重点陈列。只有呈现给顾客，才会出现促成顾客购买的可能。

易于关联，提高效率

现在，大多数药店都采用开架式销售的模式，药店经营者在设计商品陈列布局时，一定要考虑到“关联搭配”的方便性。比如，针对顾客的某种“病症”，如果药店的营业员具备过硬的药学专业知识，至少可以为顾客搭配两种以上的商品。所以，做商品销售时，药店营业员更多希望能够将关联推销的商品集中陈列，便于拿取推荐。这样也能有效提高门店店员的工作效率。如果货架之间距离较远，店员拿取需要一定时间，顾客往往会失去耐心，从而导致关联推荐失败，客单价不尽人意，最终影响门店的整体销售。

易于管理，减少损失

开架式销售，存在有一定的弊端，它无法避免商品的失窃。所以，对于贵重商品，笔者建议可以拿空盒陈列展示，然后用爆炸贴的形式告知顾客。对于实物，可封闭式集中陈列。这样不仅便于管理，也可以将失窃可能最小化，减少药店的不必要损失。 另外，为了保障药品的有效期与实际账目相符，在补充同类商品时，一定要遵循“先进先出”的陈列原则，将效期较近的商品靠前陈列。正常情况下，做这项工作容易，但能够坚持下来却很难。很多时候，门店员工为了方便、省事，直接将新到的商品直接上架，销售时随手拿取，最终导致商品“无辜”失效，给门店造成不必要的损失。

笔者以江苏芝林大药房热河南路店的陈列为例，为大家勾勒出陈列要点：

图1 大枣为秋冬季畅销单品之一，重点陈列可以减少库存积压，也可以和黄芪、枸杞等中药关联销售，提高客单价;

图2 滋补类商品在夏季的动销率较小，所以可以用一个货架将其重点陈列。陈列时应拓宽陈列面，令消费者更容易看到商品，以提高销售率;

图3 胃肠道药品，是夏秋季畅销药品，突出陈列，选择性强;

图4 将明星产品做端头，单独陈列，吸引消费者的“眼球”;

图5 保健品花车重点陈列，临近保健品货架专区，易于关联及提高销售额;

图6 滋补口服液夏季购买率低，因此将其与畅销的减肥产品同时陈列，可以引起消费者关注度，增加购买几率，减少库存压力。

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