因为坚持不懈，一心堂从云南的个体药店发展成中国******A股上市直营连锁药店、中国药品低价*********、全品类药店倡导者、大健康药店践行者、严格的药品质量维护者、中国医药零售业信息技术******者、服务******推行者等等。今年，一心堂荣登2014-2015年中国药品零售企业综合竞争力排行榜榜首，并获2014-2015年中国药品零售企业综合竞争力的创新力******。而在2014—2015药品零售行业年度人物评选中，阮鸿献董事长荣获资本力量奖，赵飚总裁获得思想者奖。

一心堂实体店、电商“双管齐下”

在“互联网+”的大环境下，一心堂没有停止向前的步伐，与时俱进、不断创新、通过建设全渠道营销网络体系，全面推进“互联网+一心堂实体门店”营销模式，让顾客享受到更加便捷的购物及生活方式。

顾客在门店下单购物

10余年来，一心堂3000多家直营零售药店覆盖云南、广西、四川、贵州、重庆、山西、上海、天津、海南等省市，在消费者中具备了较高的品牌认知、认可度，也为“互联网+一心堂实体门店”的线上线下一体化商业模式创造了得天独厚的条件。通过建立完善的网上销售平台，上线客户关系CRM管理系统并整合一心堂3000余家实体门店资源，将供应商、经销商、门店、终端消费者连成一体，不仅保证了产品质量，也减少了物流成本，让顾客更便捷地购买到安全、实惠的产品，通过一心堂网上商城和微信、微博了解健康产品及相关信息，到一心堂门店，用门店PAD下单、订货，或登陆一心堂网上商城选购所需商品，一心堂电商平台收到下单业务后，安排最近的电商仓库完成配送，顾客坐等家中便可轻松购物。与此同时，也能使用微信通过一心堂门店微信号预订需要的健康产品。

一心堂电商提供优质服务

“互联网+一心堂实体门店”经营模式不断优化发展，一心堂商品品类迅速延伸增加，除了保健品、医疗器械、个人护理品、眼镜产品、母婴产品、专科食品、健康服务等10大类健康品品类外还新增了生鲜食品、家电、个护等产品类别。此外，一心堂门店端业务类型不断增加，与韩金靓、美团、百度等第三方平台达成O2O业务;今天的一心堂门店已不再是传统药店，其网上商城也与传统电商不一样，一心堂已经成为多元化经营、全网销售的现代化企业，顾客可以在一心堂门店和通过一心堂网上商城购买到上万种健康生活品。

生命不息，奔跑不止，一心堂永远与有梦想的人一起前行。

未来，一心堂依然奔跑，要为顾客创造更多利益。

未来，一心堂继续奔跑，要为改善人类健康状况而努力。

未来，一心堂始终奔跑，要继续优化经营模式，让顾客生活更加健康舒适!

(高建欣)

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