瑞人堂：坚持多元化经营

总部位于台州温岭的浙江瑞人堂医药连锁有限公司一直坚持走多元化经营之路。公司组建于1995年，现已成长为台州地区覆盖面最广、门店数量最多的连锁药店，是当之无愧的“台州第一”。

据瑞人堂董事长张冬明介绍，目前瑞人堂门店总数有130余家，其中70家在温岭地区，其余分布在台州9个县市。单店每年产出平均360万元，去年营收4.7亿元，预计今年将新开50家直营店，销售规模将突破5.5亿元。

“政策往医疗机构倾斜，对药店的生存压力提出了巨大挑战。”张冬明采访一开始就向记者道出了在台州经营药店的困难之处。据悉，台州市医保药店占比很低，瑞人堂上百家药店也只有13家医保门店，所以多元化经营是瑞人堂的多年战略选择。

在多元化发展之路上，以治未病、养生保健为特色的服务消费，成为瑞人堂的经营特色。据介绍，瑞人堂现已聘请了45名退休知名老中医，在27家门店中为消费者提供中医坐堂服务，借助消费者中医中药保健养生意识不断提高的氛围和环境，瑞人堂的中药饮片与参茸贵细销售占比现已提升至25%，成为多元化经营的重要支柱。为进一步开拓多元化经营特色，瑞人堂7月底更是开设一家面积近千平米的中医馆大店，打造其中医特色的经营之路。

张和堂：规模发展，多线延伸

2009年，温州张和堂总经理张贤林祭出“温州张和堂连锁药店有限公司成立”大旗，以数家单体药房为基础，吹响“做大做强，联合加盟”的连锁发展号角。至今，张和堂已经拥有54家直营店，年销售额超过1亿元，成为温州药品零售市场不容忽视的新生力量。

面对药品零售市场的整合趋势与消费者健康需求不断迭代更新的变化，张和堂将在继续实现规模扩张的前提下，向三个方向发展。

首先是开拓旗舰店，以现有门店为基础，寻找旁边合适的店铺进行整合扩张，以更大的面积、更丰富的产品、更全面的服务提升，扩大张和堂在温州的市场影响力;其次是借助管理团队的医生资源与专业知识，进军中医馆与养生馆等服务模式，目前，张和堂已在运营一家中医坐堂及两家诊所，未来还将以骨科与内科为核心，开展更多的诊疗服务;第三，考虑到消费者健康需求的多元化，张和堂将在门店中导入更多与健康、养生相关的产品，如精制饮品等，以满足消费者的健康需求，并为张和堂门店寻找增量空间。

一正：提升会员忠诚度

温州一正药房连锁有限公司目前在温州地区共拥有120家直营店，在门店规模上稳居温州药品零售市场龙头位置。

然而，在温州一正药房副总经理朱朝辉看来，温州一正虽然在门店规模上已达到预期目标，但在销售总额、单店产出、专业服务能力等领域，依然有巨大的提升空间;同时，由于温州药品零售市场目前有近3000家零售药店，“药店多过米店”，市场格局多小散乱，因此温州一正无论从门店规模、销售总量、服务能力等不同方面，都有待努力。

在温州一正的发展规划中，其2015年的门店数量期待能发展至150家直营店，以密集布点方式抢占市场，巩固温州药品零售市场龙头地位。为了提升门店运营能力和单店产出，温州一正规划从门店专业服务下手，以特有的培训基地模式提升一线员工的专业素质与服务能力，从专业角度为顾客提供有价值的服务。

针对行业越来越重视的会员粘性提高，温州一正通过客服部以固定的会员维系方式提升顾客忠诚度，如会员生日短信祝贺、节假日短信邀约、各类活动产品短信推广等方式方法，不断强化企业与会员的接触，找准消费者的需求切入点，从而提高会员的忠诚度与复购率。目前，温州一正的有效会员已经超过40%，会员销售占比在50%以上，成为其持续发展的重要支柱。

叶同仁：*********发展电商的专业典范

“叶同仁”是一家有着300多年经营历史的*********中医药品牌，也是温州地区******一家将古老的中医药文化内涵与现代医药经营理念成功结合的典范。自2000年企业改制后，叶同仁华丽转身，从单一的治病首要，延伸至涵盖医药、医疗、健康食品、中医药文化、中药材种植、休闲旅游等诸方面多元发展的“大健康之路”。

温州叶同仁医药连锁有限公司隶属叶同仁控股有限公司，自2001年成立以来着力发展中医馆，现有直营门店12家，其中包括4家中医坐堂与8家医保定点药店，去年实现销售收入近1.5亿元。

近年，叶同仁积极发展电商业务。根据天猫医药馆新公布的2015年1~6月各大药房销售数据，叶同仁销售业绩为3895万元，综合排名第14名。作为一家从2013年才正式上线的*********，仅用了3年不到的时间就获得这样的成绩，不可谓不是一个“奇迹”。据总经理单海械介绍，叶同仁发展电商的要求只有一条，就是“不求赚多少，但一定不能亏损”，团队在他的带领下迅速抢占了市场份额，成为*********发展电商业务的专业典范。

2万家药店招聘，6万名药师求职，上康强医疗人才网 www.kq36.com