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有一位店长,新接手一家门店时,门店的销量并不乐观。但是,她是一个善于“折腾”的人,经过她的一番巧拓思路及经营改革,门店销量实现了5倍的爆涨!来看看,她是怎么办到吧。 她是个爱干净的人 没事就里里外外打扫门店卫生,连摆设的植物和道具都要擦一次。早上10点前,下午4点后分别整理一次,店面永远整洁,每个顾客进店都得觉得环境******舒适。 她是个爱折腾的人 没事就调整橱窗前的药品陈列,让经过的路人觉得这家门店常常有新意。 她是个爱研究的人 没事就与店员研究关联用药,让店员更熟悉产品的属性,能以最快的速度,找到适合顾客的产品。 她是个爱培训的人 没事就统计员工节点数据。看到附加销售值低,她会培训搭配;看到单价低,她会培训提高单价产品的FAB;看到成交低,她会培训销售8部曲。根据员工弱点提升内在,保持员工专业度。 她是个爱竞争的人 没事就将业绩不同的同事平等分配,两组用数据一决高下,保持她们的高度竞争力。 她是个爱售后的人 没事就让店员学习医疗器械产品的维修,免费为客人提供简单的修理服务,以细节和售后取胜,留住客人的心。 她是个爱分析的人 没事就查看销售数据,提前向商品部提出低库存产品补货,要求热销产品集中,库存加深,在周末及节日来临前保证有足够库存。 她是个爱分级的人 没事就将VIP分类,知道哪些客户消费能力强,有新品时到了要通知哪些顾客,活动来临又要通知哪些顾客。 她是个爱策划的人 没事就查询周边药店数据,提前提供一手信息,向主管申请做活动。 她是个爱比较的人 没事就去看其他门店的陈列和货品结构,了解他们的活动信息,向公司相关部门提出建议,取长补短。 她是个爱上网的人 没事就在网络宣传,发展第三方平台,通过微博微信发信息吸引客人。 她是个爱学习的人 没事就研读中国药店公众微信的文章,全方位提升和武装自己,并与店员分享所学所知。 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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