据说，最近国内的流性指标是“花式XX”，比如“花式虐狗”、“花式秀恩爱”、“花式炫富”等等。小编认为，其中最该为药店人所用的莫过于这一招——“花式拍马屁”。

因为啊，只要将这一技能运用得娴熟大方且毫无违和感，哄得我们的“上帝”开开心心，业绩飙升还不是分分钟的事儿。另外，将这种技能运用在领导和同事身上也是很有好处哒。

你颜好、腿长、智商高，肯定懂我的意思对伐?

在过去，“拍马屁”这一行为是被人拒绝的。沾上这词儿，不管你业绩多好都会被鄙视。

还有不少药店圈的朋友曾向小编抱怨：“我情不自禁地称赞了顾客，但是顾客听到后显得非常不舒服，都会怀疑我居心不良，说我‘拍马屁’，我很桑心……”

卡耐基

而这位老兄说：“人性的弱点之一就是喜欢别人的赞美。”

也就是说，虽然顾客表面上说着不要不要的，但心里都在想：“要赚老子/老娘 的钱，得先给老子/老娘 乐一个!”

最近有位“十分不要脸”的朋友告诉小编，她之所以能成为销售能手，其中有个诀窍：每天以送出100个赞美顾客为目标，不达目标誓不下班!

而问题的关键是：你真的懂如何拍马屁?

就不管三七二十一盲目赞美，这种行为是很可怕的：

对一个长相普通的顾客说：“你是Angelababy本人么?”

对一个小气巴拉的顾客说：“你很大方耶!”

对一个饱受家庭生活摧残的主妇说：“你看起来好幸福~”

这******是直接拍在马蹄子上了，不被踢死才怪。

你的赞美是否真诚，顾客是很清楚的，顾客听到不真诚的赞美就马上对你失去任何的信任了。所以我们很多店员很容易在赞美环节失去了顾客的信任。

销售策略及应对话术：赞美一个人要归纳为四点：心、具、借、体。

1、心：要有一颗发现美的心

A、相貌穿着

B、性格气质

C、家庭

D、事业

E、生活

F、修养

G、职业

2、具：赞美一定要落实在每一个具体的点上才真实。

如：

(1)“某某，您提的这个问题非常专业，而且非常准确，您是从哪里知道的啊?”

(2)“谢谢您的坦白，您非常准确地指出了我们店的问题所在，我会认真考虑的。”

(3)“女士，您说的这个有效期是我们工作的疏忽。”

3、借：借别人的口来赞美对方

如：“某某，我听小王说，您在导购方面很有一套，改日能否请您为我们做做经验交流?”

4、体：借助肢体语言赞美顾客

比如女性对男性流露出来的崇拜的眼神，比如聚精会神地听对方讲课、不住地点头，甚至有时翘个大拇指表达对对方的赞赏。

♥经验总结：好的赞美可以快速找到双方沟通点

♥如何利用赞美促成成交

(1)“先生，一看您这身打扮，就知道您是一个大老板，******不会为几个小钱为难我们吧?”

(2)“先生，我跟您聊了几句就知道您是一个爽快的人，不会为几个小钱磨磨唧唧的哦，先生您这么豪爽，一定是山东人吧?”

(3)“我们的人参质量很好的，您这么会挑，是广东人吧?”

5、要懂得灵活运用，一味夸奖有时太枯燥，得变着法子来弄。

如：“要不是看在你长得这么漂亮，我才不会给你这么多赠品呢!”

简而言之，就是：

漂亮/帅 →“颜值高”

丑 →“慈眉善目”

瘦 →“时尚标杆”

胖 →“家庭美满”

高 →“超模”

矮 →“可爱娇小”

皮肤差 →“五官端正”

粗鲁 →“不拘小节”

吝啬 →“会持家”

腹黑 →“睿智”

毒舌 →“不虚伪”

嚼舌根 →“关心他人”

乱打岔 →“反应快”

作 →“有个性”

千年备胎 →“暖男”

土豪 →“白手起家”

……

好了，小编已经将毕生所学的“狗腿术”都一一传授给大家了，你们悟性这么高，一定能在“马屁界”一展宏图、所向披靡哒!

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