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门店选址:做好三点,顾客盈门不再难

2015-09-04   作者:21世纪药店    来源: 21世纪药店   访问量:139    在线投稿
【导读】门店选址是一个长期的投资行为,有长期性和固定性。

近或远不再是检验便利性的******标准,愉悦的购物体验才是真爱

门店选址是一个长期的投资行为,有长期性和固定性。不过,随着电商炙热的发展势头,药店新开门店选址也有了一些新的变化,不再唯“社区便利店”是瞻,而是对包括沟通渠道、交易时间成本、交易配送时间、付款方式等在内的“交易方式”便利程度有了新的认识和行动,这些便利程度也是中高端收入人群最为看重的购物体验。通常,顾客选择药店有六个维度,即便利、价格、品质、专业、齐全、服务,在送药O2O遍地开花的今天,新开实体店应该把握哪些选址标准呢?

1.交通便利

不管现在的零售商是否将自己的商业模式命名为电商,但是,在电商的步步紧逼之下,线上的交易方式不可避免也成为药店的一种选择。当然,这种线上,不仅包括网线,也包括电话线;不仅包括网站交易,也包括微信、QQ、电话等多种方式。换句话来说,由于交易方式的改变,空间距离不再是影响便利性的******因素,药店可以在不改变顾客便利感受的基础上,将商圈覆盖范围扩大。但是,无论是在客户开发期,顾客因为促销等因素来线下体验,还是在客户维护期,实现1小时或更短时间内的配送,从成本和投入产出比的角度出发,都需要相对便利的交通条件。在此特别说明的是,此处的交通便利不一定是商业中心,而主要是通往居住密集区较为方便、直达的交通要道。

2.更为宽敞的门脸和空间

在当前的医疗保险政策下,药店未来的主流需求人群集中于中高端收入人群,其对商品品质和服务的要求也相对较高。门店气派、宽大与否,是药店品牌与商品品质的外在象征,也是影响顾客是否认可新开门店的重要因素,更是其与传统社区药店形成差异化竞争的主要优势。同时,顾客所需要的人性化服务,如茶水、健康资讯、休闲区等,也对空间提出了需求,而商圈覆盖范围的扩大,也能够支撑空间扩大后的销售规模。

3.更为宽广、便利的室外场地

情感营销,是电商时代强化药店与中高端收入人群联系的最主要方式,因此,有一块宽广、便利的室外场地且与药店相隔不远,可以方便药店举办各种活动,同时顾客也能就近参与活动,然后走进药店,选择适应的商品。如药店可以按照会员的兴趣、爱好等,细分成若干个会员俱乐部,并形成有规律的活动机制,保证长期有效运行,药店提供适当的物料支持即可。


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