朱老师：

您好，我是一名药店老板。近期店里做促销，为了宣传，我打出了“全城最低价”的标语。可没想到，工商部门找上门，要对我进行处罚。说实话，我的药品在城里未必是最低价，但是相对而言是比较低的。请问，这种宣传真的不合法吗?

药店老板：老杨

2015年8月11日

老杨：

你好。近日，国家食品药品监督总局也查处了12家做虚假广告的企业。现在不是“酒香不怕巷子深”的时代了，商业社会需要对外宣传，让顾客了解自己的产品和服务，从而树立自己的品牌形象。但是广告宣传要适度，真实性是它的生命，不能想怎么说就怎么说。有些广告为了追求惊人的效果，使用夸张性的用语。这些用词，不准确、不科学、不规范，甚至是错误的和带有欺骗性的，很容易误导消费者。因此，在广告宣传中，都是被禁止使用的。国家相关法律法规规定，广告通用宣传用语中，禁止使用“**、 金牌、******、优秀、资深、******、第一、最新、最高、最先、******、******”等******性和夸大用语。

像你这种情况，说自己药店的商品是“全城最低价”， 意思就是：没有比我这的商品更便宜的了，买别人的就是买贵了。但你这种说法有没有真实的数据作依据呢?另外，你说的最低价，是指所有商品，还是指一部分，或是指某几种产品?这些都需要指明，否则，就是虚假宣传，违反了诚信原则，有误导消费者之嫌。更重要的是，你的这种行为，是一种违法行为。新广告法第9条第三款规定：广告中不得使用“*********、最高级、最佳”等用语。在广告中使用******化用语违背了诚信原则，实际上有抬高自己、贬低他人之嫌。

另外，《消费者权益保护法》第19条规定：经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。第50条还规定了对虚假宣传的处罚措施：经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的;

(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真、以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的;

(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;

(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的;

(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的;

(六)对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的。

面对激烈的市场竞争环境，经营者往往会使用吸引眼球的广告、标语来引起消费者注意，但在这过程中要特别注意，经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当全面真实，不得做虚假或者引人误解的宣传。类似 “全城最低价”这样的宣传，一定不能再用了。

朱老师

主持人：山东省济南市法律老师 朱峰

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