专业药房(specialty pharmacy)指的是那些经营用于治疗复杂慢性疾病的专业药物的药房，是一个提供配送药品和生物制剂的专业渠道，他所关注的是那些具有高支出并且症状复杂等特点的慢性疾病。专业药房起源于美国，最初集中于癌症、艾滋病、生育疾病和血友病等疑难杂症的治疗，而后随着生物制剂的新使用方法的出现，专业药房才开始大量涌现，治疗的疾病种类也日益增多。现在美国的专业药房提供包括从最简单的口腔治疗药物一直到最前沿的生物制剂和药品的销售，对癌症、各种硬化症、关节风湿疾病和很多罕见的基因遗传疾病也都有相关治疗规划和医疗团队。

步履维艰的转身在美国，专业药房的未来发展前景还没有引起行业以及专业从业人员的足够重视，尤其是从业药剂师们普遍认为这一领域的市场对单体药店的发展来说作用并不明显，仅仅是杯水车薪的功效。实际上，专业药房是能够代表未来单体药房发展并延续其生命力的重要领域和方向的，尤其是在这样一个单体药房集体式微的不利大环境下，专业药房这棵“最后的救命稻草”的意义就显得尤为重要。

很多人认为与连锁药店相比，似乎单体药房更容易实现那种患者和医护人员面对面的亲密交流方式，从而经营专业药房的优势较连锁药店也更加突出和明显。但是实际上，单体药房目前想要进入专业药房领域还面临着很多困难和障碍，来自自身的传统劣势和大环境的行业竞争压力都使得单体药店迈向专业药房领域的脚步步履维艰。

当前在美国，有三分之一的药房已经具备了提供治疗某些疑难慢性疾病的药物和服务的功能。而且，偏向治疗专科疾病的这一行业趋势也在逐年增长，单体药房需要像连锁零售药店一样，将这一治疗领域纳入到经营范围内，与其现有的经营内容和模式相融合，以免落后于整个行业的发展。在治疗专业疾病的领域，单体药房需要占领一席之地，试想，如果将大量的寻求专业疾病治疗的患者转变成为巨大的商业销路和商机，这就意味着更多的销售额和利润收入，对于单体药房的生存和发展来说无疑是一个前景光明的出路之一。如果单体药房被排除在这个******发展潜力的领域之外，那么从长远来看，这样做只会降低全国专业药房的服务水准和服务范围，是不利于整个行业的发展和进步的。

向专业药房进军为了帮助清除单体药房在专业药房领域的发展障碍和限制，近期美国国家药剂师联合会(NCPA)举办了一个以探讨“如何更有效地将专业药品、社区药房和病人护理三大领域结合起来”为主题的行业峰会，来为单体药店的未来经营方向出谋划策，为其在专业药房领域的长足发展推波助澜。

本次峰会的讨论焦点主要有以下两个：首先是如何建立以成果为导向的专业药房管理模式;其次是怎样取得消费者和药品制造商的注意和信任，使得单体药房能够在专业药房领域占有一席之地，而不被其他大型零售连锁药店所淘汰。对于第二点，大会主要是帮助参会嘉宾搜集信息，了解患者和厂商想要和哪些单体药房合作，需要怎样的资质和能力才可以更好的开拓专业药房服务领域。

单体药房与大型连锁药房相比，无论是在行业组织的领导还是相关的技能培训都处于劣势，更多的凭借的是他的地利、人和、低价和口碑来延续着生命力，但是单体药房所面临的管理成本较高、管理能力不足等问题和短板是客观存在的。面对这样的困境，单体药店更不能放弃专业药房领域这块金矿，无论是政府还是行业自身都要积极努力的谋求转变，来实现华丽的转身。

首先，最重要的是单体药房要具备足够专业的运营能力，从业人员要对各种疑难杂症的各个阶段的治疗和表现都了如指掌，因为你怎样做、你怎样护理你的病人、你怎样与主治医生沟通都关乎到患者病情的具体发展走向。

其次，药剂师的专业技能在这之中发挥着十分重要的作用，作为美国民众最信任的职业群体之一，药剂师无论是在社会还是立法体系中都拥有很高的地位和广泛的支持，他们的言行会对单体药房提高在民众心中的知名度和信任度起到举足轻重的作用。

另外，还需要政府对医保花销采取透明公开的改革措施，政策需要改变，因为整个世界都在进行改革，朝着医保制度信息公开化、透明化的方向发展，美国的政府应该采取更加强硬和积极的措施来解决这个问题，这将对单体药房在专业药房领域的竞争和发展有很多助益。

我们知道，单体药房在进入专业药房领域这一方面，社区药房条件尤为便利，很对人都认为近在身边的社区药房是患有某种疾病时首先想到的地方。那么社区药房应该怎样利用自身的优势来大力发展专业药房呢?

一、社区药店要特别注重仿制药的销售和经营，作为与被仿制药具有相同的活性成分、剂型、给药途径和治疗作用的替代药品，无论是在提高药品可及性、降低医疗支出、提升医疗服务水平等等重要经济和社会效益方面的作用都十分明显。一方面大大减少了患者的医疗支出，同时对单体药店而言又节省了采购药品的成本和支出，这将是单体专业药房吸引顾客的一大优势和特点。

二、怎样将医保行业的健康计划和患者还有药房结合起来对单体药店进入专业药房领域来说将是一个具有长远意义的战略性规划。健康计划是美国医疗保健行业为了预防和减少疾病发生、延缓病情进展、提高就诊质量、控制医疗成本、增加治疗效果、减轻相关机构和人员医疗开支，为社会团体和个人指定的具备良好执行性和明显成效的规范化个性化健康管理计划。从中可以看出这样一份旨在增强健康意识、有效预防疾病的健康计划在降低医疗开支方面的作用对单体药店来说尤为重要，怎样将其与药店的经营和服务相结合起来作为吸引顾客的一大利器则是单体药店在进入专业药房领域前必须要考虑的问题。

三、社区药房需要调节与本地药品供应商的关系。我们知道在与众多大型连锁药房竞争的劣势当中，采购成本高是当前中小单体药房发展面临的主要瓶颈和软肋，尤其是在专业药房领域的发展来看，美国的很多单体药房不具备像沃尔格林和CVS等大型连锁药房要求厂家直供、占压供应商资金、要求厂家提高力度协助促销等多种优势。这样如何调节与本地药品供应商的关系，达成合理的互利互惠的药品采购协议对单体药房来说就显得十分重要了。

四、能够确保单体药房在专业药房领域取得长足发展的一大秘密就是对数据的收集整理和分析。对数据的有效分析会驱动药店各个管理方面的发展，包括整体经营状况的分析、本期内的销售变化趋势情况和进销毛利趋势情况、进销毛利率的变化趋势和毛利率的变化趋势分析，同样还可以解读各品类销售的奥秘实现精细化运营和管理。

在未来，专业药房领域将是单体药房求得生存和发展的有利出路之一，当前首要任务则是构建一个单体专业药房的经营模型，依靠灵活与管理成本低等优势，发掘出一块属于自己的新市场，看到了出路就要积极做好准备，只有这样昔日的凤凰才能够涅槃，获得重生。

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