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药店“二当家”,也得“有一手”

2015-08-19   作者:21世纪药店    来源: 21世纪药店   访问量:145    在线投稿
【导读】药店的二当家,同样要有一技之长,要么在管理上有造诣,要么在药学服务上有绝招。

看电视剧,最抓人眼球的当然是影视剧作品中的男一号和女一号。然而在剧情陷入危机的时刻,挺身而出的往往是男二号。“稳重多金颜值高,用心专一人品好”是男二号的通用标签,尽管没有太多浓墨重泼、极力渲染的镜头,但依然成为作品中的亮点。电视剧中的“男二号”不由让我们想起职场中的“二当家”,他们虽然没有“大当家”的******权威和领导力,然而却是团队中的一块磁铁,将身边的同事紧紧凝聚在一起,在关键时候发挥着不可替代的作用。如水浒中的吴用之于宋江,三国中的诸葛亮之于刘备。

分析:

有“大当家”的地方,就会有“二当家”。在职场中,我们随处可见二当家的影子:他们尽管没有“大当家”的特权和光辉,但依然会在危急时刻挺身而出,成为反转剧情的那个人;他们稳重、智慧,通过自身的努力在社会中拥有一席之地,却从不骄傲和孤芳自赏;他们经得起时间的考验,勇敢地担起“绿叶”的角色,就算做不了绽放的“鲜花”,也从无愧于自身的角色。俗话说,二把手也得“有一手”。药店的“二当家”,当然也得有一手。

有特长,但“不邀功”

要想在竞争激烈的职场拥有一席之地,必须要有一技之长,“二当家”尤甚。说到海尔,我们知道张瑞敏身后有精干的二当家杨绵绵,她在任青岛电冰箱总厂副厂长期间,协助“大当家”张瑞敏主抓生产、技术、科研开发、质量管理等工作,使一个濒临倒闭、亏损147万元的小厂逐步发展成为现在的海尔集团。说到阿里巴巴,我们知道马云背后的彭蕾,她是集团“十八罗汉”(18位创始人)之一,掌管集团事务、行政、市场及人力资源等核心部门,其影响力仅次于马云,典型的中国企业“二当家”。她是马云战略决策最坚决的执行者,也是阿里巴巴文化建设的操刀手及维护者。

药店的二当家,同样要有一技之长,要么在管理上有造诣,要么在药学服务上有绝招。总之,作为药店响当当的“二当家”,你要具备在危难关头挺身而出的魄力,有挽狂澜于既倒,扶大厦之将倾的能力,在“大当家”不在家的情况下,能够独撑局面,成为团队的灵魂人物。但做出成绩,要戒骄戒躁,不显摆,不邀功,不抢大当家的风头。说白了一句话就是:虽很上镜,但永不“抢镜”。“二当家”在药店管理中承担着重要角色,但并不是决定性角色,如果把自己的位置摆错了,出现了“喧宾夺主”的局面,是很危险的一件事情。就像电影中二号人物总是“抢镜”,就会削弱“一号人物”的主导地位,给人们很突兀、很不协调的感觉。

到位不越位,补台不拆台

门店的“二当家”常常在一线中出现,有着“承上启下”的作用。这样的工作性质决定了二当家必然常常处理一些一线矛盾和纠纷,这时“二当家”就要做到“到位不越位”:当一把手不便出面的情况下,你要拿出独当一面的勇气替上司行使职权,为上司排忧解难。方能显出你对上司的忠心,赢得上司的信任和重用。当一把手不在家时,如有决策需要立即实施,上司又没有指示,而这项决策牵扯到整个门店的利益,在这种情况下,二当家就要拿出积极主动的精神,替上司作出决策,以便于工作的开展。当然,替上司行使职权,只限于在特殊情况下,一旦特殊情况消失,二当家就要立即回到自己的位置,配合上司的工作。

在日常工作中,二当家和一把手有很多工作重叠的地方,这时候,二当家就应当“知进退”:要有较强的悟性、灵性,在工作中要准确判断正职的意图,使各项工作不偏离中心和方向,这样才能够与一把手在思想上、行动上保持一致,工作才会出成绩。二当家既要放开手脚,行应行之权,尽应尽之责,同时要有一颗平常心,尤其是在荣誉功劳面前不争不抢,是属于你的就是属于你的,不抢更显其心胸,一抢反而减低了自己的威信。

还有一种“二当家”,因为种种原因和大当家不合,明里不说,却暗地里对着干。比如,有主管出现了失误,“大当家”刚刚批评过,被批的主管一脸沮丧从大当家办公室出来。二当家乘机将被批者叫到自己办公室,一阵“嘘寒问暖”的安慰:“这件事并不完全是你的错,别气馁,咱们头儿就是不分好坏赖人的主儿!”这是典型的拆台不补台,不但不为自己的上司着想,而且拉拢员工,人为造成团队内的拉帮结派。这样的“二当家”,迟早要出事。


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