这几年，随着互联网思维不断深入，上网购药开始逐渐改变人们固有的消费模式。然而，受网上药品选择空间有限、药品质量参差不齐、价格与线下相差无几、物流配送效率低等的限制，消费者尤其是上了年纪的中老年顾客更愿意舍弃互联网带来的便利，亲自到药店去买药。不过，任何一种商业模式的成功，都是在不断的试错中纠正，然后走上正轨并最终实现盈利的。

7月24日，CAMORE(康顾多)在广州召开了“药快到”APP说明会。据介绍，这款APP能在短时间内帮助药店实现线上线下的全渠道服务，包括商品信息在线建置、平台运作人员培训、标准化物料购置、送货人员招聘与培训等。而且，加盟药店可以常年持续性地用低价策略刺激顾客消费。对于药店而言，既提高了运营能力又促进了销售的提升;对于顾客来说，在药品质量得到保障的同时，也享受到了更多的便利和服务。

那么，作为提供全方位药房解决方案的服务型企业，康顾多董事长王百因又是如何看待方兴未艾的医药电商呢?

全国巡演“药快到”终亮鞘

日前，CAMORE(康顾多)团队正忙着在全国一二线城市召开“药快到”说明会。此次说明会共分15场，哈尔滨是第一站，广州是第六站，最后一站定在了海口。“一路‘巡演’过来，反响都挺不错的。区别于市场上其他APP，‘药快到’将作为实体药房的服务工具，为其应对互联网冲击、转型O2O阵地而服务。”王百因表示。

此前曾有媒体报道，黑龙江省庆安县一家商品品规在1800~2000个左右、日营业额只有2000元、年营业额不到80万元的药店，在1年多的时间里年营业额就达到480万元左右，足足涨了5倍有余。原来，该药店加盟了“药快到” 药房电子商务O2O网购平台，建立了药店送药到家服务体系。且仅用1个月就在APP上积累了9000多名用户，平均每天产生100余个订单，算上电话订药的订单，每天仅送药就能够成交300单。

值得一提的是，购药属于低频次强需求，在人口只有10多万的庆安县，能有这样的订单数，实属不易。王百因给记者算了一笔账：年营业额从80万元涨到480万元，房租是5万块，当卖到480万的时候，房租只占营业成本的1/100。该店原有营业员4个，现在加了1个人，房租没有变，但整个门店的资产利用效率都上去了，货架的成本使用率提高了，库存商品可以达到零点几的存销比，流动资金的周转次数也变得非常高效，这样一算下来，成本更低了。“除了初期的加盟费、购置硬件成本的费用，变动的成本就只有电话费、配送员接线员以及平台收取的少量服务费。”王百因说。

多重身份在不断试错中成型

管理学出身的王百因对算数自然在行，事实上，上面提及的药店的老板就是王百因本人。1997年，王百因在家乡安庆县开了一家单体药店，从此踏上医药创业之路。在此之前，王百因还当过司机，也在国有医药企业做过业务员，决定下海后，经过两年开店的积累，王百因开始朝着连锁的方向发展，天一大药房应运而生。

这也是“药快到”APP合作的第一家实体药店。2000年，王百因又将事业带到了哈尔滨，成立了一家医药公司。之后，他又开了几家超市，为的是了解快速消费品与药品零售业服务模式的差异。王百因饶有兴趣地说道：“其实中间我还投资过制药业，我觉得自己骨子里就有创业的基因，一聊起这种话题就会很兴奋，这非常有趣。”

在医药行业浸淫了10余年后，2009年下半年，王百因联合多名合伙人一起创立了CAMORE(康顾多)，走特许加盟之路，为实体药店做服务。王百因坚信，特许加盟才是国内零售药店发展的王道，“直营连锁有迈不过去的槛，成本始终是绕不开的噩梦。”截至2014年12月，CAMORE(康顾多)在全国23个省市已有专业药房加盟店280家，会员连锁企业380家，累计总共有9000家药店接受过CAMORE(康顾多)的定期培训，以及持续的经营辅导。

随着互联网思维的不断深入人心，王百因也停不下来，身兼药店老板、顾问、医药公司经理，同时又是顾客的他一直在琢磨：如何才能帮助药店抓住新的商机，而不被潮流所淘汰?终于，王百因找来熟悉互联网产品运营、懂IT技术的人才，在去年注册成立了北京康顾多健康科技公司，在历经一年的开发与测试后，“药快到”终于在今年正式面世。“正是与天一大药房的不断测试，在一遍一遍的试错中，使得‘药快到’真正成型了”。王百因说。

面对面

《21世纪药店》：“药快到”APP能给药店带来什么?

王百因：“药快到”能帮助药店在30天内实现O2O线上线下的全渠道服务，包括商品信息在线建置、平台运作人员培训、标准化物料购置、送货人员招聘与培训等，药店可以不用管商圈调查、在线促销与地面推广活动、快速创造认知与******采购、激励顾客再次回购等细节。“药快到”完全采用工具化的运作方式，通过参加训练营，药店经营者会学到这其中所有的商业模式和工具化的工作流程。而且，为充分保护******竞争力，“药快到”在一个商圈内只跟一家合作伙伴进行合作，3公里内选一家连锁合作，并提供******加盟商的商标、技术与APP平台授权。

《21世纪药店》：相比其他APP，“药快到”有什么样的优势?

王百因：拿天一大药房来说，营业额增涨5倍的情况下，“药快到”独立核算的运营成本仅为营业额的12%~15%。如果按照各方面收益来计算，成本也很低，这样一来，药品价格还可以再降低，我们有价格优势。顾客有购药需求和比价心理，加盟药店可以常年持续性地用低价策略进行，毛利率在12%~15%就可以保本，甚至可以零毛利，顶多亏12%~15%。

还有商品线的优势，很多送药类APP的品种比较少，要兼顾各地药店的商品线。但是“药快到”的品种却不受这个限制，因为它已经建立了标准的商品线，并且通过GPS定位或者是填地址，直接就能切换到相应区域的药店商品线，跟线下药店的场景是一样的。

《21世纪药店》：目前市场反响如何?下一步有什么样的计划?

王百因：7月22日，在石家庄举行的河北药店联盟第二届第三次理事会上，我应邀过去给这个项目做报告，听众都很感兴趣。最后在场的19家药店中，有16家和我签约了。而在这么多场的全国说明会中，60%以上的到会药店都有意向合作，有30%选择了直接签约。对于这个平台，经过测试后，现在技术上已经没有任何问题，其扩展性也比较强。下阶段是对合作客户的培训工作，剩下的就是宣传与推广了，明年会计划投放一些广告。

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