我曾经认真研究过一个牙科价值的计算公式,也帮几个朋友做过牙科市值得评估。我想从这个公式来说患者利益。 一个牙科的价值=牙科年总营业额*利润比*5+牙科装修设备投入*20%/年折旧率-牙科负责人年营业额*0.5. 这是一个准备出售的牙科的总价值。 前提是牙科开业3年以上。 如果牙科吸引入股,可以把后面牙科负责人项去掉。 举个例子来说,一个年营业额150万经营3年的牙科,纯利润比是30%,装修设备投入是100万。负责人的营业额是50万。那么这个牙科的总价值就等于:150*30%*5+(100-100*60%)-50*0.5=240万。 如果负责人还在,那么这个牙科的总价值等于265万。 我重点要说的是利润比。 我认真研究过牙科的利润比。发现利润比在30%-40%的牙科是最良性发展,最有竞争力的。 一个牙科利润比低于30%,说明牙科经营不善,或者正处于上升期。 一个牙科的利润比超过40%,说明牙科在服务、环境、设备材料上有偷工减料的行为。更不是一个良性发展的牙科。 引出重点,一个牙科的利润比过高,是不会过多考虑患者利益的。 我们经常说,开牙科就是要以患者利益为中心,但是真正做到的就呵呵了。 举几个例子来说: 例子一:如果患者一颗门牙缺失,在骨质良好情况下,**的治疗方案是什么? 是种植对吗? 如果患者和你说,我愿意磨掉旁边的两颗牙做修复,而不愿意做种植,你会如何选择? 大部分人过不了自己那关,如果不是自己接的,你可以轻松的说放弃,如果是你现在正在经历的事情,有几个会说放弃? 例子二:因为患者不懂,你就可以放松对自己的要求吗? 有医生说患者不懂牙科设备的好坏,不懂技术的差别,不懂材料的好坏,我为什么要选择好的? 那么我想问的是:一些好的设备、材料和普通的设备材料纸表现在价格上吗?性能上没有区别吗? 如果你说你把患者利益方到**位,那么请问,患者的安全保障,舒适度保障你考什么来完成? 我发现很多医生会选择那些患者看得懂,高大上,可以用来给牙医吹牛的设备来上。 更有的牙科,把CT放在门口,把椅旁修复放在过道。 我是举双手赞成上这些设备的,但是配套的设备也要跟上去,要不然你就是在忽悠患者,而不是把患者利益放在**位的。 其实我想告诉朋友们的是:一些有意识的牙科经营者会把患者利益方在**位,会告诉患者我所有机器设备带给患者的好处是什么?而不是只突出一点,从那些牙科出来的患者,你怎么去忽悠? 以上一些例子说明,一部分医生是以患者口袋为中心,而没有以患者利益为中心的。 可能你这时候会说,我开牙科就是为了要赚钱,患者不接受,我都放弃了,我靠什么来养活自己? 其实这里涉及到一个牙科定位的问题。 我们永远不要奢望每个推门进来的患者都成交,我们只是把适合患者的方案,给适合的患者。 我们开业牙医,经常会接到一些不是自己定位人群的患者,可能有时候勉强做了,在赚到一些钱以后,带给你的正面能量并不多. 简单的来说,一个中低端患者,能够给你带来的患者,80%是定位于中低端的。即使你做的很好,他给你带来口碑患者,其实也不是你想要的定位人群。 我曾经说过,数量和质量你只能二选一。 有人提出异议,说质量上来了,数量自然就上来了。 在牙科经营前期我不否认。但是经营后期,数量和质量打折是成正比的。 有人说我可以扩大规模,增加人手啊。 那么我要和你说的是,一个20人的团队,和一个50人的团队,在管理上是完全不一样的。量少你会很好的控制质,量多你把控就复杂了。 而患者服务是需要时间和耐心的。 患者利益**化不仅仅表现在收费上。如果我们把牙科技术当成一个产品来看待的话,那么附加在技术周围的服务才是这个产品的真正价值。 服务包含的范畴很多,环境、沟通、技术等都是服务范畴。 患者利益表现在你是否发自内心去为患者着想,有时候把患者想象成你最亲近的人,你就不会胡来了。 当你把患者利益放在牙科经营的**位,你的牙科就有了一个良好的开始。 “口碑”是需要患者来传播的。 2万家牙科招聘,6万名牙医求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与康强药师网无关。康强药师网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。
|