洁牙，目前口腔保健中最常见的项目，但大多数人却没有真正的理解到这个项目可以给诊所带来无限的发展潜能。很多诊所都没有将洁牙项目当成开发客户的源泉，而是当听到患者来咨询洁牙时就一个劲的往其它诊所推，总觉得辛苦半天挣不了几个钱，担心万一来一个咨询做修复的患者而错过更挣钱的项目，对洁牙咨询的患者总是觉得没有价值的对象，一种失落面目展示在患者面前，却不知来洁牙的患者是对口腔有很高的保健认识，而且这部份人恰好是诊所需要大力开发的客户，并且是诊所宣传保健知识最理想的对像，通过洁牙的过程与患者建立良好的信任关系。

     你是如何与患者沟通洁牙的？

1：直接报出自己不同洁牙产品价格?

2：患者说洁牙你就开始洁牙?

3：患者说不舒服你说洁牙都一样，坚持坚持就可以了?

4：洁完牙收完费患者就自行离开?

5：从来不关心患者洁完牙后的感受/

     如何做好洁牙项目,让业绩倍增？

每个诊所不管洁牙项目收费高低，都应该建立自己诊所的洁牙标准和相关用时，不同的价格提供不同的服务，并且向患者告知不同的服务对口腔健康的重要性。

1：无论何种患者进店都先登记，保留客户详细信息，以便后期开展各种营销活动。

2：洁牙价格以常诊所常规如从80-500元，具体以检查口腔实际情况和患者自己所选方案为实际价格

3患者同意后做初步的口腔健康检查，边检查边告知患者相关口腔健康情况，（建议在内窥镜显示下与客户沟通，并保留洁牙前照片）

4：与患者沟通洁牙的相关信息，了解患者真实需求，并根据患者的需求提供洁牙项目建议。

5：洁牙过程中适当休息，并在休息过程中适当宣讲平时的口腔保健知识。

6：根据患者选择的洁牙项目，每做一步都要告知患者我们现在做的小项目是什么，让患者能够主动的参与到本次洁牙过程中。

7：洁牙完成后，将洁牙前的内窥镜照片与洁牙后的照片进行对比，让患者真实感受到洁牙带给她的改变。

7：洁牙完成后，在内窥镜显示下，告诉患者需要进行处置的牙齿问题，并提供相应的解决方案。

8：洁牙完成后，为每个患者填写洁牙后口腔保健建议方案（如需要治疗的牙位，需要拔除的牙位，需要告知患者的其它相关口腔建议），可让患者将检查表带走，不必担心去其它诊所。

9：提供口腔洁牙后注意事项书给患者，以展示诊所人文关怀。

10：根据患者的口腔情况，推荐患者相关的口腔保健用品（脱敏牙膏，消炎牙膏，美白牙膏，淑口水、牙线）

11：离店时为患者提供口腔纪念品和口腔广告袋，以方便顾客路途中给潜在客户宣传

10：系统设置7天、半年后对患者进行洁牙回访

11：7天后对患者进行洁牙后的回访以及回访洁牙后的治疗方案问题。

     以上流程可以：1：得到患者的联系方式，不管是否消费都为以后营销或者回访提供信息。

                   2：改变传统的洁牙方式，让患者可以参与到诊疗过程中，互动性大。

                   3：改变单一的洁牙价格，让患者可以自动的选择洁牙的费用，并且明白各种内容。

                   4：根据患者实际情况，建议购买口腔保健用品。

                   5：提供口腔保健建议，发现大量潜在顾客。

                   6：患者实际来过本口腔诊所，对本诊所的环境和医疗有平有充分的认识，为下次消费做铺垫。

                   7：专业化的口腔保健流程，给患者树立品牌口腔的思维方式。

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