一瓶普通药油“黑鬼油”售价19800港元，听起来不可思议，但这事就发生在购物天堂香港。近日一名泉州旅客在香港一药房买药油，刷卡出单后才发现2瓶“黑鬼油”价格高达39600港元，记者从另一家药店购买则只需198港元。

涉事药房已下架天价药，港九药房总商会正跟进事件，将协调退款给旅客。

事件2瓶“黑鬼油”39600元，拒绝退货

7月17日晚，泉州旅客郑女士在香港铜锣湾一药房购物，选购了约40件货品，包括2瓶“黑鬼油”。银联卡付款，出单后要签名一刻才惊觉一瓶“黑鬼油”价格是19800元(港元，下同)，2瓶就高达39600元，郑女士当即要求退货退款。

她叫来2名友人与店员理论，希望至少退掉一瓶，店员不肯。香港警察到场调解，没有效果。向香港消委会投诉，只能等待跟进。无奈的郑女士直呼“摆着就是来抢的”、“不会再想来(香港)了”，但也只好暂返内地。

记者前日向香港消委会查询处理进展，消委会回复确认已收到有关投诉，表示将按既定程序处理，但由于个案尚在处理阶段，事件详情不便公开。消委会如发现投诉涉及不法行为，会按投诉人意愿，决定是否转交相关执法部门处理。

“黑鬼油”是市面上常见的普通药油，可用于跌打损伤、关节痛等，正常售价不到100元。19800元的天价让网友忍不住发声，称该商家“真当内地同胞水鱼(粤语中形容金钱上被占便宜、任人宰割)”。涉事药房也被内地网友起底，公布了名称、地址、电话等资料。

进展涉事药房已下架天价药

记者昨日到涉事药房走访。事件经媒体报道后，涉事药房内已看不到该款标价19800元的黑鬼油，原先的摆放位置被换上了其他品牌的药油，没有标价，询问价格时，店员回答是“98元”。

随后，记者走访其他药店，购买一瓶同一品牌的“黑鬼油”，售价为198元。

香港大律师龚静仪分析，如果店铺标明货价，消费者索回款项成功机会不大。

负责执法的香港海关已在跟进事件。香港旅发局主席林建岳昨日也表示，事件影响香港形象，旅发局正在跟进事件。

是否有其他途径能让该名内地旅客获得退款?昨日港九药房总商会(药房协会)理事长刘爱国表示，已召开紧急会议，正联系涉事药房负责人，约出来解释事件，如果事件确如媒体报道所指，会协调该药房道歉，并协调退款给当事人，应该很快会有结果。

“对于香港的声誉影响很大。”刘爱国表示，尽管事件中旅客有不注意的地方，但一瓶“黑鬼油”19800元确是天价，“一定是不对的”，但要了解药房是否故意为之，不能因此影响香港声誉，不能因为一家药房的事件而影响到旅客对于其他药房的信心。

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