【导读】出于人性的自私和自我保护的需要,强行摊牌会让诸多门店、店员自然产生抵触情绪,会想方设法的少承担责任。
药店下发任务目标惯常的做法是制定一个总的目标,然后分解到每个月和每家店面,但是在分解摊派任务的时候,总是会遇到一定的阻力,“太高了,玩不了”、“公司瞎闹,把我们当什么呀”、“就知道拍脑袋作决策”......如果强行摊派,任务一个月完不了、两个月完不了,然后这个目标任务就会变成形同虚设。 反过来如果妥协跟大家商量着来,大家就会把任务定的尽可能低,随后经常出现的问题是即使是目标定的低也完成不了,因为这样定目标大家不能获得足够的利益而没有积极性。 出现这种情况的原因是企业高层下发的目标是企业的目标,而不是他们的目标,出于人性的自私和自我保护的需要,强行摊牌会让诸多门店、店员自然产生抵触情绪,会想方设法的少承担责任。 因此,很多企业的做法是出了制定目标之外还要和大家研讨出每个部门、每个人完成任务的方法和策略,然后对大家的方法和策略进行跟踪,这样就能够**限度的确保任务完成。但是,这样做的结果仍然是只有少数部门和人能够完成,大多数人还是不能很好的完成任务。 企业每个阶段有每个阶段的业绩目标和任务,如果这个问题解决的不好,浪费巨大的资源但目标实现起来阻力重重,管理干部的权威和领导能力在这个过程当中也会遇到前所未有的挑战。反之这个问题解决的好,就能够让公司上下积极主动日以继夜,企业就会迈入持续发展的良性轨道。 那有没有一种方法药店在制定了总体目标的前提下,通过一些手段和方法让企业的目标变成每个人、每个部门自己必须完成的目标,这样一来性质就会马上改变,从“你要干”变成“我要干”! 实现这一点目标翻番不再是难事!而目标翻番的核心方法就是一定基于人性,要让人发自内心自觉主动的去工作才可以。 让目标任务翻番的方法采取如下三个步骤! 第一步建立期待 建立期待的核心手段还是要发问,示例如下: 问:你上一年的挣了多少钱啊? 答:挣了三万。 问:今年准备挣多少啊? 答:五万。 问:今年你准备做什么事情啊? 答:准备买房,交个首付 问:买房啊,首付多少钱啊? 答:10万; 问:除了这个之外呢? 答:跟我对象出去旅游。 问:旅游需要多少钱? 答:2万; 问:你处女朋友是不是需要花钱啊,你愿意让你对象跟上你脸上有光吗? 答:那是肯定的。 问:那一年下来得多少钱 答:3万; 问:那这就15万了,除了这些之外呢? ...... 问:那这样下来一共得多少钱? 答:28万左右吧 问:要挣到这么多任务得完成多少? 答:300万 问:分解到每个月多少任务呢? 答:30万 ...... 点评:通过发问挖掘每个人内心深处核心的需要,并且让他欲罢不能,一定要想方设法实现这种需要,从而建立起自己一定要得到的强大期待。 第二步找对方法 有了目标继续发问挖掘完成任务的方法,有了方法就能建立每个人的信心! 问:完成这个任务你有信心吗? 答:有,保证完成任务 问:准备怎么做啊 ...... 问:还有呢? ...... 问:还有呢? ...... 问:我知道没有了,如果有的话,那是什么呢? ...... 问:有人觉得目标店的活动很重要,你认为呢,你准备怎样做? ...... 问:我觉得这样你太累太辛苦了,别完这么多,少点吧! 答:那不行! 点评:不要直接告诉对方怎么完成任务,而是通过发问让每个人自己找到方法,即使是想告诉对方方法也是用发问的形式,如:有人会觉得针对目标店的促销活动很重要,你觉得呢?这样会让对方感觉到是自己想出来的方法,只有自己想出来的方法自己才会在未来的工作中分想方设法的去证明自己是正确的! 第三步即时鼓励 我今天发现你的很多优点,进步很快,有很多落地的想法并且有责任、有担当! 我相信你一定能够完成任务,我看好你! 点评:贴标签,你给下属贴什么标签下属就会变成什么样的人。 各位高管,以后下发任务千万不要象国民党一样的给老百姓强行搞摊牌了,这样只能是让大家阳奉阴违,嘴上不说什么而暗里抗拒,只有激发人性内省深处需要的任务分解目标才能很好的实现。 智慧的你,知道怎么分解任务了吗?我们的信念:用对方法,目标实现不再难;用对方法,目标完成翻几番! 2万家药店招聘,6万名药师求职,上康强医疗人才网 www.kq36.com
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