据统计，我国大概有4亿左右的“大妈”消费群体(40～65岁之间的女性)，她们热情、有干劲、有钱且愿意消费，正形成并壮大为一股不容小觑的经济力量，对于药店而言，“大妈”们无疑也是十分重要的顾客群体，“得‘大妈’者得天下”已绝非戏言，谁能第一时间“讨好”大妈，谁就能在市场中抢占**份额。

唐人医药：

“走社区” 紧盯“大妈”消费群

毫无疑问，女性一直是药店的主要消费群体，而随着人口老龄化加剧，以及中老年人对健康的产品的需求增加，“大妈”这一消费人群更成为了药店销售的中坚力量。从2013年起，唐人医药商场有限公司(以下简称“唐人医药”)就紧盯“大妈”市场。目前，唐人医药80%以上的营销活动都以“大妈”为目标。这几年的营销活动，“大妈”们不仅积极参与和热捧，还有效拉动了唐人医药的销售额及提高了知名度。

走社区，揽客情

想要捕获“大妈”的心，就一定要走进社区。“大妈”们的生活圈在社区内，深入社区即可最快、**范围地接触到“大妈”们。所以，唐人医药会定期与各门店周边的社区合作，进行一些“大妈”们喜欢的联谊活动，如端午节时，邀请“大妈”们参加包粽子比赛。活动结束发奖品的同时，还让“大妈”们将自己包的粽子带回家。

定期进行专项体检服务

唐人医药会定期针对“大妈”们的身体状况提供各类专项体检，如骨密度、血糖和血压检测、乳腺、妇科B超检查等。这些活动不仅能为“大妈”们带去健康，还能让她们感受到唐人医药与其他药店的差异化与专业性，从而对唐人医药产生更多的信赖。

福建惠好四海：

工商合作 抓住“大妈”心

长期以来，中老年人一直是福建惠好四海医药连锁有限责任公司(以下简称“福建惠好四海”)的主流消费人群之一，而“大妈”们更占了其中一半以上比例。为了更好地抓住“大妈”们的心，福建惠好四海各门店长期与大健康生产厂商合作，共同举办健康知识宣教和各类义诊、检测活动。各类营销活动开展至今，得到了众多“大妈”们的积极参与互动，不少“大妈”因此成为了惠好四海的“铁粉”。

为“大妈”量身定做健康讲座

今年，6月10日～7月10日，福建惠好四海与汤臣倍健联手推出“健康大讲堂”活动，活动的主题多是依据“大妈”们的实际需求定制。每次活动现场，不仅人气爆棚、气氛活跃，而且宣教的各类健康知识实用有效，参与其中的“大妈”都说：“参加这样的活动，享受到欢乐的同时，还让我了解到了更多的健康保健知识。”

用专业贴心服务“大妈”

在日常工作中，福建惠好四海会对门店员工进行各类培训，其中有一项就是学会为顾客分忧。不管“大妈”进店是选购产品还是想“唠嗑”，福建惠好四海的店员或药师都会“一对一”服务她们，尽量满足“大妈”的需求，用细心、耐心和专业的药学知识为“大妈”们答疑解惑。

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