一、需要网上了解：
　　1.所处在的城市的人口，气候，病种的发病率等。
　　2.有几家网络竞争对手，医院性质，主打医院特色等。
　　3.同行中做的网络做的比较优秀医院是哪几家，他们的卖点在哪？
　　二、需要针对以往做法及目前情况的分析
　　A、寻找问题：
　　1.对话量是否下降？
　　2.邀请率是否偏低？（流量高，邀请不对话）
　　3.对话有效性差？（对话质量差）
　　4.关键词的有效性差？
　　B、分析数据：
　　1.做每个咨询员的转换率
　　2.做关键词的有效性对比：
　　①口碑词的数量、对话量占总流量和总对话的比
　　②品牌词的数量、对话量占总流量和总对话的比
　　③主要病种的数量、对话量占总流量和总对话的比
　　④相关病种等检查类的词的数量、对话量占总流量和总对话的比
　　对话和流量比：转化率
　　词的流量和总流量比：词的流量比例
　　词的对话和总对话比：词的对话比
　　3、客观环境的影响
　　①负面的影响
　　②竞争对手的影响
　　③广告播出的影响
　　④同源的影响
　　⑤季节与时间的影响
　　以上为影响转化率的五大因素
　　三、岗位人员工作的对接方向
　　1、咨询

①对话邀请量多少及占比；②对话质量；③心态影响。
　　2、品牌
　　①网站VI（风格）的设计
　　页面设计可以对比：a.本站的科室的风格；b.同院的风格；c.同行的风格。网站要经常改，不要闭门造车
　　②与竞争对手相比的差距；③与同院其他科室相比的差距；④商务通设计的差距；

⑤内容的差距。
　　a.近期内容是否做过重大调整；b.对话比是否下降；c.内容的营销性是否差。
　　3、推广与排名
　　①品牌的百科；②品牌的排名（是否有其他科室）；③专家的排名；④负面；⑤地图；⑥百度地图；⑦百度知道排名。
　　4、竞价
　　核心：看数据
　　①关键词是否有问题；②着陆页是否有问题；③排名是否有问题；④竞争对手是否有问题。
　　5、营销与设计
　　①活动的对比：

a.与往月活动的对比；b.与竞争对手活动的对比；c.与同院活动的对比；d.设计的广告、专题的对比。
　　②包装、营销与设计
　　a.荣誉的包装（可以参考同行或同院的）；b.医生的包装。
　　c.营销策划点的包装（定位是什么）；d.商务通的包装。
　　e.页面设计的专业性（本站风格、同院风格、同行风格、把握本院的风格）
　　6、做好十点监控
　　①页面设计（风格、同行、同院、医院属性）；②活动创建
　　③商务通体验；④荣誉包装
　　⑤医生包装；⑥营销策划点
　　⑦做好内容；⑧排名（品牌、口碑、专家、知道）
　　⑨百科（品牌、专家）；⑩地图
　　四、需要与医院沟通
　　1. 与经营沟通（对手的对比优势劣势，自己医院的优势，院史介绍。）
　　2.针对医生的采访（经历采访，案例采访。）
　　3.邀请医生做公开课。（针对每个病种的疗法进行讲解，疗法与传统疗法的差异，治疗时间，操作原理等。）
　　4.向医生了解 （病种的并发症，患者患病的症状，此病的危害及后遗症。对接的疗法达到的效果。）
　　注： 需要带上相关的人员去采访，沟通，听课&hellip；&hellip；
　　五、需要思考的问题
　　1.寻找业绩下滑的原因。（结合二/三点）
　　2.如何做有效的提升？（结合所有）
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