不少药店人抱怨，夏季虽然炎热，可药店的销售却很“冷”。对于夏季销售变淡，零售药店的态度多是无奈，他们认为，纵使采取了一系列常规应对措施，比如调整商品结构，大力度进行营销等，但效果还是不尽如人意。对此只能以平常心对待，坐等旺季到来。夏季什么样的营销才能让销售“热”起来呢?本系列将以“茶”“抛砖”，寄以希望为药店人夏季营销“引玉”。

炎炎夏日，却阻挡不了药店销售淡季的到来。在这生意清淡的大环境下，药店营销如何跳一曲热销的“小舞曲”?笔者认为，零售药店可以抓住不同的季节特征做好营销服务工作，夏季不妨围绕“茶”来做文章。

夏季营销为何找茶

笔者观察总结得出，药店在夏季销售的下降，并非疾病人群总数下降，而主要与客流下降有关。而客流量的下降，又与“天气热不愿意出门”密切相关。

如何让顾客常来药店呢?笔者认为，一方面，可以从药店环境入手，为顾客营造一个舒适清凉的环境，如硬环境上开足冷气，软装饰上多采用清凉的颜色;另一方面，可以从顾客的本质需求——解暑降温入手，开展凉茶免费畅饮活动，并定时定期给会员发送消暑相关信息及药店的营销信息。

如何让茶色香味俱全?

说到这里，药店会困惑：凉茶畅饮得花多少钱呀?让笔者来给药店人算个帐。好凉茶，标准有哪些?不外乎“好喝、好闻，好效果”。虽然，好效果不能立竿见影，但是味道、气味以及颜色等，却是顾客可以马上感觉到的。做免费畅饮凉茶，目的是让顾客来，而且还愿意再来，**还能帮着宣传，让他身边的亲朋好友都来，所以，笔者建议，药店即便是做“免费畅饮”，也应让顾客觉得好喝、好闻、好看。

如何能香甜好喝?加糖、蜂蜜?那固然好，但成本却会高出很多，而且，这对于糖尿病患者以及恐“糖”人群来说也不合适。如果加甜蜜素，成本虽然节省了，但甜蜜素为化学合成品，多饮易伤肝肾，一旦顾客得知药店凉茶加的这个，相信他们都会“望茶生畏”。综合选择之下，甜菊叶就是不错的选择，纯植物够天然、自然甜蜜素够环保，而且费用低廉，一大缸凉茶，不足1元钱的成本，就能让顾客喝起来甜蜜蜜。

如何让气味芳香?可以选用茉莉花、薰衣草、桂花等香味比较浓郁的花茶，在凉茶沸腾起锅之时，撒几朵在上面，凉茶立即香气四溢。

至于润色，可以用栀子、贡菊等产品，这些产品颜色清新，一把洒下，即可收获满满的黄色，关键是费用也不多，成本可以控制在个位数。此外，荷叶也是经济实惠且常用的着色品，还具有消脂祛暑的作用。

营销和宣传怎么做?

当顾客克服了夏季暑热来到药店后，药店人又该如何在营销和宣教上下足功夫呢?

营销的方向还是老套路：药品低价格，从中找准客户的健康问题，推荐日常生活所需的营养保健品，以及免费畅饮的凉茶便携包。

宣教如何做呢?当顾客品尝到凉茶的美味时，药店人可以针对顾客自身体质状况，推荐适合的凉茶配方及配伍标准等。此外，在门店内张贴一些非药品类的功效POP，多摆放一些休息桌椅、营养杂志、中药养生杂志，以及药店自己编写的养生小诀窍等，这些都是宣传健康知识，拉动销售的好方法。

综上所述，药店夏季营销，围绕“茶”展开******是一剂良方，它既能满足顾客消暑解热的本质需求，药店又无须投入太多人力成本。当客流、宣传、营销都具备的时候，您觉得，销售还会不“热”吗?

尚峰

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